Для ИП. Тема консультации: юридическое сопровождение организаций. Склад потерял товар после переезда — нужна юридическая помощь по взысканию стоимости товара и убытков Нужен юрист по спору с фулфилмент-складом. Склад потерял мой товар Я являюсь владельцем интернет-магазина одежды и товаров для собак. Мой товар хранится на стороннем фулфилмент-складе, который занимается хранением, комплектацией, упаковкой и отправкой заказов клиентам. Сейчас склад находится в процессе переезда. После перемещения товара сотрудники склада сообщили мне, что не могут найти мой товар. На данный момент местонахождение моей продукции склад установить не может. То есть речь идёт не просто о задержке отправок — склад фактически не может предоставить мой товар и не знает, где он находится. До этого уже возникали серьёзные проблемы с работой склада: заказы клиентов неделями не отправлялись, на мои обращения не отвечали либо не давали конкретной информации. Из-за этого клиенты начали отказываться от заказов, требовать возвраты, я понесла финансовые потери и потеряла заказы. Я неоднократно требовала от склада предоставить информацию о моём товаре и объяснить ситуацию. Сотрудники сообщили, что ищут товар после перемещения, но на данный момент его так и не нашли. У меня сохранена переписка со складом, в которой зафиксированы: — факт переезда склада; — проблемы с обработкой и отправкой заказов; — мои неоднократные обращения; — сообщения склада о том, что мой товар ищут и не могут найти; — информация о задержанных заказах; — переписка с клиентами и требования о возвратах. Мне необходимо понять: 1. Какие юридические требования я могу предъявить складу в связи с утратой/невозможностью найти мой товар? 2. Может ли склад нести материальную ответственность за стоимость моей продукции? 3. Можно ли взыскать стоимость всего товара, который склад не сможет вернуть? 4. Можно ли дополнительно взыскать убытки, связанные с отменой заказов, возвратами, потерей клиентов и другими расходами? 5. Как правильно зафиксировать факт утраты товара, если склад пока говорит только о том, что «ищет» его? 6. Какую претензию необходимо направить складу и какие требования в ней указать? 7. Какие документы и доказательства мне необходимо собрать уже сейчас? 8. Если склад продолжит игнорировать мои обращения, какие дальнейшие действия возможны? Мне нужна оценка ситуации по договору со складом и помощь в подготовке официальной претензии. Готова предоставить договор, переписку со складом, документы по товару и информацию о финансовых потерях. Склад игнорирует мои сообщения и звонки и не выходит на связь. Пожелания и особенности: Склад потерял товар после переезда — нужна юридическая помощь по взысканию стоимости товара и убытков Нужен юрист по спору с фулфилмент-складом. Склад потерял мой товар Я являюсь владельцем интернет-магазина одежды и товаров для собак. Мой товар хранится на стороннем фулфилмент-складе, который занимается хранением, комплектацией, упаковкой и отправкой заказов клиентам. Сейчас склад находится в процессе переезда. После перемещения товара сотрудники склада сообщили мне, что не могут найти мой товар. На данный момент местонахождение моей продукции склад установить не может. То есть речь идёт не просто о задержке отправок — склад фактически не может предоставить мой товар и не знает, где он находится. До этого уже возникали серьёзные проблемы с работой склада: заказы клиентов неделями не отправлялись, на мои обращения не отвечали либо не давали конкретной информации. Из-за этого клиенты начали отказываться от заказов, требовать возвраты, я понесла финансовые потери и потеряла заказы. Я неоднократно требовала от склада предоставить информацию о моём товаре и объяснить ситуацию. Сотрудники сообщили, что ищут товар после перемещения, но на данный момент его так и не нашли. У меня сохранена переписка со складом, в которой зафиксированы: — факт переезда склада; — проблемы с обработкой и отправкой заказов; — мои неоднократные обращения; — сообщения склада о том, что мой товар ищут и не могут найти; — информация о задержанных заказах; — переписка с клиентами и требования о возвратах. Мне необходимо понять: 1. Какие юридические требования я могу предъявить складу в связи с утратой/невозможностью найти мой товар? 2. Может ли склад нести материальную ответственность за стоимость моей продукции? 3. Можно ли взыскать стоимость всего товара, который склад не сможет вернуть? 4. Можно ли дополнительно взыскать убытки, связанные с отменой заказов, возвратами, потерей клиентов и другими расходами? 5. Как правильно зафиксировать факт утраты товара, если склад пока говорит только о том, что «ищет» его? 6. Какую претензию необходимо направить складу и какие требования в ней указать? 7. Какие документы и доказательства мне необходимо собрать уже сейчас? 8. Если склад продолжит игнорировать мои обращения, какие дальнейшие действия возможны? Мне нужна оценка ситуации по договору со складом и помощь в подготовке официальной претензии. Готова предоставить договор, переписку со складом, документы по товару и информацию о финансовых потерях. Склад игнорирует мои сообщения и звонки и не выходит на связь.