Бухгалтеры — работа в Москве

Постоянная работа. Условия и требования: Мне нужен бухгалтер в Москве, желательно рядом со станцией метро «Новогиреево». Сейчас я работаю как ИП без сотрудников, но хочу официально оформить иностранного работника. Мне необходимо ежемесячное бухгалтерское сопровождение и регулярная сдача всей необходимой отчётности в налоговую и в МВД.

Бухгалтерский аутсорсинг. Ведение бухгалтерского и налогового учёта в полном объёме.

Вычеты и доходы: продажа недвижимости. Разовая услуга.

Отчётность в: ИФНС. Разовая услуга.

Услуга требуется время от времени.

Правовая форма: ООО. Количество сотрудников: 1 человек. Вид деятельности: производство. Разовая задача или временный проект. Необходимо обеспечить методологическую поддержку сотрудников, работающих в автоматизированных информационных системах, по четырем направлениям: бухгалтерский учет; кадровый учет и штатное расписание; расчет заработной платы; налоговый учет. Срок оказания услуг — 1096 календарных дней с даты заключения контракта. Количество пользователей АИС — до 110 автоматизированных рабочих мест. Основной используемый программный продукт — 1С:Предприятие 8, в том числе: 1С:Бухгалтерия государственного учреждения; 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения; соответствующие базы и функциональные блоки Заказчика. Что необходимо делать 1. Методологическое консультирование Консультировать сотрудников Заказчика по вопросам: Бухгалтерского учета: ведение бухгалтерского учета в государственных учреждениях; применение федеральных стандартов бухгалтерского учета государственного сектора; первичные документы и регистры; учет основных средств, запасов, доходов, расходов, НМА и других операций; бухгалтерская и финансовая отчетность; учетная политика; применение Единого плана счетов; иные вопросы, возникающие при работе в 1С. Кадрового учета: оформление кадровых операций; штатное расписание; кадровые документы; прием, перевод, увольнение сотрудников; изменение условий труда; применение требований трудового законодательства; работа соответствующих функциональных блоков 1С. Расчета заработной платы: начисление заработной платы; выплаты персоналу; больничные и иные выплаты; расчет среднего заработка; удержания и начисления; кадровые данные, влияющие на расчет зарплаты; работа в 1С:ЗКГУ. Налогового учета: вопросы налогообложения; налоговые расчеты; применение норм НК РФ; отражение налоговых операций в учетной системе; методологическая поддержка пользователей. Формат работы Необходимо обеспечить консультации сразу по нескольким каналам: телефонная горячая линия; электронная почта; автоматизированная система обработки обращений; консультационный центр; видеосвязь; удаленный доступ к рабочему столу пользователя; вебинары; очные консультации на территории Заказчика. Работа преимущественно организуется по заявкам пользователей. Телефонная поддержка Необходимо обеспечить работу горячей линии: Понедельник–четверг: 08:00–17:00 Пятница: 08:00–15:45 Максимальное время ответа оператора на входящий звонок — до 60 секунд. Каждое обращение должно фиксироваться в системе с указанием: даты и времени обращения; времени окончания консультации; ФИО и должности пользователя; предмета консультации; специалиста, предоставившего консультацию; результата обращения. Электронная поддержка Прием обращений по электронной почте — 24/7. Регистрация и обработка обращений: в рабочие дни с 08:00 до 20:00. Обращения, поступившие в рабочий день, должны обрабатываться в установленный срок до 20:00. Обращения, поступившие в выходные и праздничные дни, — не позднее 12:00 первого следующего рабочего дня. Система обработки обращений Исполнитель должен организовать автоматизированную систему, позволяющую: регистрировать обращения; классифицировать запросы; назначать обращения специалистам; контролировать сроки; фиксировать историю работы; вести базу знаний; формировать статистику; осуществлять поиск по обращениям; контролировать работу операторов; формировать отчеты. Также необходимо обеспечить интеграцию с электронной почтой и действующими системами документооборота Заказчика в предусмотренном техническим заданием объеме. Требования к программному обеспечению Используемое ПО должно быть профессиональным решением для организации консультационного центра / контакт-центра. Необходимы возможности: идентификации входящего номера; IVR / интерактивного голосового меню; распределения обращений между операторами; формирования очереди ожидания; учета пропущенных звонков; записи действий операторов; ведения базы знаний; полнотекстового поиска; классификации обращений; импорта и экспорта данных; регистрации звонков и электронных обращений; формирования статистики; работы с распространенными форматами файлов: PDF, DOC, DOCX, XLS; использования TCP/IP; интеграции с необходимыми информационными системами. ПО должно быть лицензированным и соответствовать требованиям законодательства РФ. SLA и сроки обработки Важно обеспечить оперативную работу с обращениями пользователей. Основные требования: подтверждение получения заявки Заказчика — до 30 минут; обращение по проблеме программного обеспечения — решение не более 48 часов; информирование пользователя о специалисте, который принял вопрос; информирование о плановом сроке решения; информирование о ключевых этапах обработки обращения; закрытие обращения — после подтверждения пользователем решения вопроса. Удаленная поддержка пользователей Исполнитель должен иметь возможность проводить консультации посредством: удаленного подключения к рабочему столу; видеосвязи; телефонной связи; электронной почты; специализированной системы обработки обращений; консультационного центра; вебинаров. Также необходимо проводить инструктаж пользователей по работе с консультационным центром. Вебинары и обучение В рамках проекта необходимо проводить методологические мероприятия в формате вебинаров. Тематика — бухгалтерский, кадровый, налоговый учет и расчет заработной платы, а также работа с используемыми функциональными блоками 1С. Пользователям должна предоставляться возможность самостоятельно просматривать записи проведенных вебинаров. Команда Ищем исполнителя, способного сформировать профессиональную команду специалистов. Необходимо наличие экспертов по следующим направлениям: 1. Бухгалтерский учет Опыт работы с государственными / муниципальными учреждениями и бюджетным учетом. 2. Кадровый учет Эксперт по трудовому законодательству, кадровому делопроизводству и штатному расписанию. 3. Расчет заработной платы Опыт работы с расчетом зарплаты в государственных учреждениях, желательно в 1С:ЗКГУ. 4. Налоговый учет Эксперт по налоговому законодательству и отражению налоговых операций в учетных системах. 5. 1С / методология Специалисты, хорошо ориентирующиеся в 1С:Предприятие 8 и соответствующих конфигурациях государственного сектора. Количество специалистов должно соответствовать объему обращений и обеспечивать выполнение установленных сроков. Служба качества Исполнитель должен организовать Службу качества численностью не менее одного специалиста. В задачи службы качества входит: контроль качества консультаций; контроль соблюдения сроков; анализ обращений; контроль работы специалистов; выявление повторяющихся проблем; контроль корректности предоставленных консультаций; подготовка предложений по улучшению качества обслуживания. Регламент работы службы качества согласовывается с Заказчиком. Документирование и отчетность Исполнитель должен вести полный учет обращений и оказанных услуг. По итогам работы предоставляется отчетная документация, включая: акты учета телефонных консультаций; копии заявок Заказчика; отчет об оказанных услугах; статистику обращений; информацию о сроках обработки; информацию о специалистах; иные документы в соответствии с Техническим заданием и Контрактом. Что требуется от исполнителя Обязательно: опыт оказания консультационных / методологических услуг в сфере бухгалтерского учета; опыт работы с государственными или муниципальными учреждениями будет преимуществом; компетенции в бюджетном учете; знание законодательства РФ в области бухгалтерского, налогового и кадрового учета; опыт работы с 1С:Предприятие 8; знание 1С:БГУ / 1С:ЗКГУ; наличие квалифицированных специалистов; возможность организовать консультационный центр; возможность обеспечить телефонную и электронную поддержку; наличие системы учета и обработки обращений; готовность работать по SLA и установленным срокам; готовность предоставлять регулярную отчетность; соблюдение требований по защите персональных данных и конфиденциальности. Желательно: опыт сопровождения государственных учреждений Москвы; опыт работы с УАИС бюджетного учета; опыт работы с большими массивами обращений; наличие собственных методологов; наличие базы знаний; опыт проведения обучающих вебинаров; наличие выделенной линии поддержки; опыт интеграции сервисов поддержки с корпоративными информационными системами.