IT в гражданской авиации и Travel. 1. Краткое описание проекта Проект: сеть интеллектуальных киосков самообслуживания в лобби отелей, объединяющая авиационные, гостиничные и туристические сервисы в едином терминале. Что делает киоск: • самостоятельная регистрация гостя на авиарейс, выбор места, печать посадочных талонов; • оформление и сдача багажа прямо в отеле с последующей доставкой в аэропорт; • Digital Reception: самостоятельное заселение/выселение; • заказ бизнес-залов, Fast Track, Meet & Greet; • покупка авиабилетов, страховок, такси/трансфера, аренды авто; • Duty Free Online; • рекламная площадка. Участники: технологическая платформа, отель, авиакомпании, аэропорты, багажный оператор, страховщики, банки, платёжные партнёры, каршеринг, рекламодатели. Текущий этап: подготовка к пилотному запуску, формирование юридической и договорной базы, планирование операционных процессов. 2. Задача для project manager (внешний исполнитель ) Цель роли: разработать детальную дорожную карту проекта и обеспечить операционную координацию всех процессов, включая взаимодействие с внешними партнёрами. 2.1. Что нужно сделать 1. Разработать детальную дорожную карту проекта. o Этапы: пилот, масштабирование, технологическая интеграция, подключение партнёров. o Сроки, ресурсы, ответственные, зависимости, KPI. o Риски и план их минимизации. o Формат: интерактивная диаграмма (Jira, Trello, MS Project, Notion) + текстовая версия. 2. Координировать операционные процессы. o Запуск пилота в отелях: установка киосков, обучение персонала, регламенты. o Интеграция с IT-системами отелей, авиакомпаний, платёжных сервисов и прочих партнёров, включая OTA. o Логистика багажа: взаимодействие с багажным оператором (логистический партнёр), контроль SLA. o Техподдержка киосков, мониторинг работоспособности. o Сбор обратной связи от гостей и партнёров. 3. Взаимодействовать со всеми участниками. o Внутренние команды: IT, юристы, маркетинг, операционный персонал. o Внешние партнёры: отели, авиакомпании, аэропорты, багажный оператор, страховщики, банки, платёжные системы, каршеринг, рекламодатели. o Организация встреч, ведение протоколов, контроль исполнения договорённостей. 4. Управлять проектной документацией и отчётностью. o Ведение реестра задач, статусов, рисков. o Регулярные отчёты (еженедельно/ежемесячно). o Контроль бюджета и сроков. o Подготовка презентаций для стейкхолдеров. 5. Синхронизировать юридические и операционные аспекты. o Совместно с юристом — учёт договорных ограничений в дорожной карте. o Согласование оферты, регламентов, инструкций для персонала. 2.2. Ожидаемые результаты • Утверждённая дорожная карта проекта (детальная, с этапами и сроками). • Регламенты операционных процессов. • Система трекинга задач и отчётности. • Запущенный пилот в согласованном объёме. • Отчёт о результатах пилота и рекомендации по масштабированию. 2.3. Требования к исполнителю • Опыт управления IT-проектами (SaaS, маркетплейсы, интеграции) от 3 лет. • Опыт в travel/авиа/гостиничном бизнесе — сильное преимущество. • Владение инструментами: Jira, Confluence, Trello, MS Project, Notion, Miro. • Навыки построения дорожных карт, Agile/Waterfall, управление рисками. • Опыт коммуникации с внешними партнёрами, ведения переговоров. • Готовность работать несколько часов в день, гибкий график. 2.4. Формат работы по задаче • Занятость: неполная, ориентировочно 15–25 часов в неделю. • Формат: удалённо, с периодическими онлайн-встречами. • Оплата: по часам или фиксированная сумма в месяц — обсуждается. • Длительность: от 2–4 месяцев с возможностью продления. • Оформление: ГПХ / самозанятость / трудовой договор на неполную занятость (по договорённости). 2.5. KPI • Разработана и утверждена дорожная карта в срок. • Пилот запущен в согласованном объёме и в срок. • Соблюдение ключевых вех. • Качество координации: отсутствие срывов, своевременная отчётность. • Удовлетворённость стейкхолдеров. 2.6. Что предлагаем • Участие в инновационном проекте на стыке IT, travel и гостиничного бизнеса. • Гибкий график и удалённый формат. • Возможность профессионального роста и расширения зоны ответственности. • Конкурентное вознаграждение по итогам знакомства. 2.7. Как откликнуться на задачу • Резюме с описанием релевантных проектов. • Примеры дорожных карт или кейсов управления IT-проектами. • Ожидания по оплате и доступная занятость.