Создание ботов MAX — удалённая работа в Москве

Задачи чат-бота: интерактивное меню или каталог, ответы на типовые вопросы. Продукт: Мах. Техзадание есть. Пожелания и особенности: Техническое задание (ТЗ) на разработку чат-бота в мессенджере MAX для хранения и использования инструкций сотрудниками склада 1. Общие сведения Назначение: Чат-бот в мессенджере MAX для централизованного хранения инструкций склада и быстрого поиска ответов на вопросы сотрудников. Целевая аудитория: · Сотрудники склада (пользователи) — поиск и чтение инструкций. · Администратор/ответственный (управление контентом) — загрузка, редактирование, удаление инструкций и управление меню. Платформа: Мессенджер MAX (единственная целевая платформа). --- 2. Цели и задачи 1. Обеспечить быстрый доступ сотрудников к инструкциям прямо с телефона через MAX. 2. Снизить нагрузку на руководителей и наставников за счёт самообслуживания. 3. Автоматизировать поиск ответов на типовые вопросы по базе инструкций. 4. Дать администратору простой интерфейс для управления базой знаний. --- 3. Роли пользователей Роль Права Сотрудник склада Просмотр инструкций, поиск, задавать вопросы боту Администратор Всё, что сотрудник + добавление/редактирование/удаление инструкций, управление меню, управление списком сотрудников Супер-админ (опционально) Управление администраторами, настройки бота, резервное копирование --- 4. Функциональные требования 4.1. Для сотрудника (пользователя) 4.1.1. Авторизация / доступ · Бот работает только для сотрудников из «белого списка» (по телефону, табельному номеру, MAX ID или одноразовому коду-приглашению). · Незарегистрированным — сообщение «Обратитесь к администратору». 4.1.2. Главное меню · Кнопочное меню (inline или reply-клавиатура MAX). · Разделы меню формируются администратором (например: «Приёмка товара», «Отгрузка», «Упаковка», «Техника безопасности», «Оборудование», «FAQ»). · Вложенные подразделы (до 3 уровней). · Кнопки «?? Поиск», «? Задать вопрос», «?? Связаться с руководителем», «?? Помощь». 4.1.3. Просмотр инструкций · Открытие инструкции: текст, изображения, видео, файлы (PDF/DOCX), ссылки. · Навигация «Назад» / «В главное меню». · Возможность отправить инструкцию себе в «Избранное» или скачать файлом. · Отметка «Прочитано» (опционально — для контроля ознакомления). 4.1.4. Поиск · Два режима: 1. По ключевым словам — поиск по заголовкам и тексту инструкций. 2. Умный поиск (ИИ) — сотрудник задаёт вопрос обычным текстом, бот ищет ответ в базе инструкций и возвращает: · краткий ответ, · ссылку на полную инструкцию (раздел/пункт), · уточняющий вопрос, если ответ неоднозначный. · Если ответ не найден — предложение обратиться к администратору/руководителю и логирование вопроса. · Поддержка русского языка (опционально — узбекский/казахский/английский). 4.1.5. Вопрос-ответ · Свободный ввод вопроса текстом или голосом (опционально). · Ответ формируется только на основе загруженных инструкций (без «фантазий» ИИ). · Если найдено несколько релевантных фрагментов — показать топ-3. · Кнопка «?? Помогло / ?? Не помогло» — для сбора обратной связи. 4.1.6. Уведомления · Рассылка важных объявлений через MAX (например, «Обновлена инструкция по ТБ»). · Опционально: пуш о новых инструкциях в разделах, на которые подписан сотрудник. --- 4.2. Для администратора 4.2.1. Управление инструкциями · Добавление инструкции: · загрузка файла (PDF, DOCX, TXT) — с автоматическим извлечением текста; · ввод/редактирование текста вручную в чате MAX или через мини-приложение/веб-панель; · прикрепление изображений/видео/ссылок; · назначение раздела меню и тегов. · Редактирование: изменить текст, файл, раздел, теги. · Удаление инструкции (с подтверждением). · Архивация устаревших инструкций (скрытие из меню, но сохранение в базе). · Версионирование (кто и когда изменил). 4.2.2. Управление меню · Создание/переименование/удаление разделов и подразделов. · Изменение порядка (drag&drop или команды «вверх/вниз»). · Назначение инструкций в разделы. 4.2.3. Управление сотрудниками · Добавление сотрудника (вручную или импорт из Excel/CSV). · Удаление/блокировка.

Задачи чат-бота: информирование клиентов. Продукт: стоматология. Техзадание есть.

Задачи чат-бота: сбор информации, ответы на типовые вопросы, информирование клиентов. Продукт: Общий центр обслуживания клиентов строительной организации. Техзадания нет. Пожелания и особенности: Здравствуйте! Необходимо сделать бота для чатов в max для начала чтобы было только информирование клиентов и сбор информации в минимальном исполнении (сбор текстов в одну систему знаний) желательно интеграция по api с yougile.

Задачи чат-бота: сбор информации, Интеграция по АПИ. Продукт: Таксопарк. Техзадания нет. Тянуть по АПИ два уведомления в бот Макс.

Задачи чат-бота: парсить информацию с чатов в другой чат. Продукт: недвижимость. Техзадания нет.

Нужен бот, который по запросу показывает заявки в работе, распределение по менеджерам, количество просроченных и срочных заявок. Логика должна работать с данными из Excel.