Π’Π΅ΠΌΠ°: ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Ρ CRM, ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ, ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ° Ρ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠΎΠΉ. ΠΠ±ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ Π½ΡΠ»Ρ. Π€ΠΎΡΠΌΠ°Ρ ΠΎΠ±ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ: ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ. Π‘Π΅ΡΡΠΈΡΠΈΠΊΠ°Ρ ΠΎΠ± ΠΎΠ±ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ Π½Π΅ Π½ΡΠΆΠ΅Π½. ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ CRM Ρ Π½ΡΠ»Ρ Π΄Π»Ρ B2B-Π΄ΠΈΡΡΡΠΈΠ±ΡΡΡΠΈΠΈ (Π·Π²ΡΠΊ/ΡΠ²Π΅Ρ) ΠΡ β ΠΌΠΎΠ»ΠΎΠ΄Π°Ρ, Π±ΡΡΡΡΠΎΡΠ°ΡΡΡΡΠ°Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ Π² ΡΡΠ΅ΡΠ΅ B2B-ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ. Π‘ΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡΡ Π½Π° ΠΎΠΏΡΠΎΠ²ΡΡ
ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠ°Ρ
ΡΠ²Π΅ΡΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ Π·Π²ΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±ΠΎΡΡΠ΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ. Π¨ΡΠ°Ρ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎ ΡΠ°ΡΡΠ΅Ρ, ΠΈ ΠΌΡ ΡΡΠΎΠ»ΠΊΠ½ΡΠ»ΠΈΡΡ Ρ ΠΊΠ»Π°ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΌΠΈ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ ΡΠΎΡΡΠ°: Π ΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΡΠ»ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Ρ Π½Π°Π΄ ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ Π²ΠΎΡΠΎΠ½ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ β Π½Π΅ΠΏΠΎΠ½ΡΡΠ½ΠΎ, ΠΊΡΠΎ Π½Π° ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ ΡΡΠ°ΠΏΠ΅, ΠΏΠΎΡΠ΅ΠΌΡ ΡΠ΄Π΅Π»ΠΊΠΈ Π·Π°Π²ΠΈΡΠ°ΡΡ. ΠΡΡΡΡΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ»ΠΈΠΊΡΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΠ°ΠΌΠΈ Π·Π° Β«ΠΏΡΠΈΠ½Π°Π΄Π»Π΅ΠΆΠ½ΠΎΡΡΡΒ» ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° (Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ΅ΡΡΠΈΡΠΎΡΠΈΠΈ / ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠ°). ΠΡΡΡΡΡΡΠ²ΡΠ΅Ρ Π΅Π΄ΠΈΠ½Π°Ρ Π±Π°Π·Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΈ ΠΈΡΡΠΎΡΠΈΡ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡ. ΠΠ°Π΄Π°ΡΠ°: ΠΠΎΠΌΠΎΡΡ Π½Π°ΠΌ Ρ Π½ΡΠ»Ρ Π²ΡΠ±ΡΠ°ΡΡ, Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΠΈ Π°Π΄Π°ΠΏΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΏΠΎΠ΄ Π½Π°ΡΠΈ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ. Π§ΡΠΎ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΡΡΠ°: ΠΡΠ±ΠΎΡ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠ°: ΡΠ°ΡΡΠΌΠ°ΡΡΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΊΠΎΡΠΎΠ±ΠΎΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ (AMO, ΠΠΈΡΡΠΈΠΊΡ24), ΡΠ°ΠΊ ΠΈ ΠΏΡΠΎΡΡΡΠ΅ Π·Π°ΠΏΠ°Π΄Π½ΡΠ΅ Π°Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΈ. ΠΠ»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅ β Π±ΡΡΡΡΠΎΠ΅ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΠ½ΡΠΉ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡ. ΠΠ°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ° ΠΏΡΠ°Π² Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ° ΠΈ Π»ΠΎΠ³ΠΈΠΊΠΈ Β«Π·Π°Ρ
Π²Π°ΡΠ°Β» ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° (ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΈΡΠΊΠ»ΡΡΠΈΡΡ Π΄ΡΠ°ΠΊΠΈ Π·Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ²). Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΡΡΡ
ΠΈ Π½Π°Π³Π»ΡΠ΄Π½ΡΡ
Π΄Π°ΡΠ±ΠΎΡΠ΄ΠΎΠ² Π΄Π»Ρ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Ρ (Π²ΠΎΡΠΎΠ½ΠΊΠ°, ΠΏΠ»Π°Π½/ΡΠ°ΠΊΡ ΠΏΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅ΡΡ). ΠΠ±ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ (ΠΎΠ½Π±ΠΎΡΠ΄ΠΈΠ½Π³) Π½Π°ΡΠΈΡ
ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ² ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅ Π² ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ΅. ΠΡΠ΄ΠΆΠ΅Ρ ΠΎΠ±ΡΡΠΆΠ΄Π°Π΅ΠΌ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ ΠΎΠ·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΡ Ρ Π·Π°Π΄Π°ΡΠ°ΠΌΠΈ. Π Π°ΡΡΠΌΠ°ΡΡΠΈΠ²Π°Π΅ΠΌ ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ°Π·ΠΎΠ²ΡΡ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΡ, ΡΠ°ΠΊ ΠΈ Π΄Π°Π»ΡΠ½Π΅ΠΉΡΠ΅Π΅ ΡΠΎΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅.