Марка: Boroks. Модель: Модель BOROKS HCR - 17 (CORE). Покупала тут: Boroks Робот мойщик окон с двойным распылением мощный https://www.wildberries.ru/catalog/347640761/detail.aspx?size=515413852 Проработал один сезон, в этом году при включении выдает ошибку, мне нужно провести диагностику и в дальнейшем починить его. Пожелания и особенности: После диагностики направлю информацию для гарантийного обслуживания. Им нужно следующее, пишу ниже По результатам диагностики у вас ОБЯЗАТЕЛЬНО должно быть заключение диагностики со следующей информацией: ? Реквизиты СЦ ? Модель устройства ? Поломка (Если она имеется) ? Причина неисправности (Нужно указать из-за чего произошла поломка той детали, которая указана в пункте выше. Если сервисный центр не может определить причину поломки, то нужно указать ““причина не определена““) ? Стоимость ремонта (Если он требуется) ? Печать и подпись СЦ. !ВНИМАНИЕ! — Сначала необходимо осуществить диагностику и ОБЯЗАТЕЛЬНО предоставить нам заключение для ознакомления и принятия решения по вашему вопросу. — Если вы осуществили ремонт без предоставления нам заключения диагностики + получения нашего согласия на ремонт, то денежные средства за ремонт не возмещаются. — Если в вашем документе отсутствует хоть один пункт информации, представленной выше - документ отклоняется. В случае, если причина неисправности является гарантийным случаем, ремонт за наш счёт. Любая поломка признается гарантийной, если она не вызвана: 1) Техническим вмешательством в устройство товара (в том числе вмешательство в ПО устройства) 2) Механической поломкой 3) Попаданием воды внутрь а также несчастные случаи (порча устройства при пожаре, при затоплении и т.д.) Мы покрываем вам как стоимость ремонта, так и стоимость диагностики (ели она платная). Перед тем, как согласиться на ремонт, необходимо отправить нам заключение для ознакомления и принятия решения.