Установка домофона — работа в Москве

Видеодомофон. Оборудование в наличии. Марка и модель: ELTIS. Кабель проложен. Пожелания и особенности: У меня установлен домофон ELTIS, он перестал показывать изображение и там, где кнопка с глазом просто рандомно мигает, то красным, то зеленым. Так же я не могу открыть дверь с ним, но людей в трубке слышу. От Управляющей компании была проверка домофонизации в доме, и сказали, что проблема в самой трубке. Подскажите, можно ли её починить?.