Автоюристы — работа в Москве

Провести консультацию. Тема консультации: 12 августа 2023 года был приобретен автомобиль JETOUR DASHING у дилера в Рязани. Все время гарантии обслуживался у официального дилера JETOUR DASHING во Владимире (Млада-Авто). Во время гарантии был обнаружен дефект (помимо прочих, но остальные были устранены): машину уводит вправо. По данной проблеме неоднократно обращались к дилеру, каждый раз выполняли развал-схождение, это не помогало, затем перебрасывали передние колеса, это тоже не помогало, пару раз правили датчик положения руля. Все это не помогало и мы переставали повторно обращаться, тк это занимало много времени. потом спустя несколько месяцев мы снова обращались с этой же проблемой и так по кругу. Диллер ссылался на “кривые дороги“, но уводило и на кривых, и на прямых и тд. То есть при прямом положении руля машина не едет прям и приходится подруливать. В городской среде это еще не так беспокоит, но на трассе это элементарно опасно. Последнее обращение по этой проблеме было 22 августа 2026 года, то есть гарантия на авто уже закончилась. Нам снова сделали развал-схождение, это не помогло, перебросили колеса - результат тот же. При этом при повторном обращении в тот же день новый заказ-наряд нам не открыли (как и в случаях ранее), сказали на это необходимо отдельное заявление. заявление в клиентскую службу написали. Так же запросили полный перечень документов, в котором отражены все работы и обращения за все время обслуживания автомобиля у них. после этого (на следующий день) с нами связалась клиентская служба для сбора ОС по обращению, мы так же сказали, что проблема не была устранена, жалобу не оставляли. 24 августа с нами вновь связалась клиентская служба и предложила пройти экспертизу авто для выявления дефекта и дальнейшего решения вопроса. При исследовании вопроса увода автомобиля мы обнаружили, что это массовая проблема этой модели (чаще всего встречались именно авто 23 года, как и наш) и некоторые возвращали авто по досудебной претензии, тк данный дефект устранить так и не удалось. Основной вопрос: можем ли мы претендовать на возврат средств за авто в данном случае?. В данный момент дилер пока не предоставил запрошенные документы, но есть заказ-наряды о выполненых работах (не все), в которых фигурирует развал/схождение и регулировка датчика положения руля