Менеджер проектов — работа в Москве

Мы федеральный сервисный оператор: гарантийный ремонт и техподдержка для одного из лидеров рынка бытовой техники. Мы обеспечиваем бесперебойный сервис для клиентов по всей России. Управлять командой: подбор, обучение, контроль качества диалогов и выполнение KPI (CSI, FCR, отсутствие конфликтности). Строить IT-экосистему: выступать «хозяином процесса» по интеграции Личного кабинета, AmoCRM и МойСклад. Внедрить сквозной трекинг движения товара по серийным номерам. Оптимизировать возвраты и логистику (совместно с руководителем сервисного центра). Влиять на качество продукта (QC): консолидировать данные по дефектам и повторным ремонтам, формировать отчетность для сервисного центра, чтобы снижать брак в новых партиях товара. Развивать базу знаний Управлять репутацией: внедрять механики для кратного роста положительных отзывов с упоминанием техподдержки.

Маркетинговое агентство. - Ведение клиентов и регулярная коммуникация по проектам. - Сбор задач, вводных и обратной связи от клиентов. - Постановка задач таргетологам, директологам, дизайнерам и другим специалистам. - Контроль сроков и качества выполнения задач. - Координация работы команды по каждому проекту. - Контроль основных KPI, рекламных бюджетов и динамики результатов. - Подготовка отчётности и проведение регулярных созвонов с клиентами. - Выявление проблем и рисков по проектам, организация их решения. - Фиксация договорённостей с клиентами и контроль их выполнения. - Контроль удовлетворённости клиента и работа над сохранением долгосрочного сотрудничества.

Разработка своего сервиса АРМ СБ. Мы создали сервис АРМ СБ для собственников бухгалтерских компаний. Где автоматизируем работу бух компании по нашей метрологии. В текущий момент нам не хватает опыта организовать отдел и выстроить план работ по развитию сервиса. Ищем человека с опытом работы и развития разных ИТ проектов. Что бы обучил терминологии, орг структуре и помог составить план разработок и доработок сервиса до конца года по нашей методологии. У нас есть методология работы бух компании, которой мы обучаем. И теперь мы эту методологию автоматизируем и переносим в сервис. Новых функций придумывать не нужно, но учитывать где мы "проигрываем" конкурентам тоже важно. Но ключевое дать нам структуру для работы и развития. так как на текущий момент стадии стартапа у нас нет больших бюджетов, для набора большой команды. но нужно и важное понимание куда развиваться и как построить ИТ компанию.

Союз журналистов России. Занимаемся организацией мероприятий и национальных премий. Что делать: — ведение календаря мероприятий организации — составление сметы проектов — подбор подрядчиков и координация их работы — полный цикл подготовки и организации мероприятий — брифинг привлеченного персонала — составление образовательной программы мероприятий — подбор спикеров и обеспечение их участия в мероприятиях — организация заявочной кампании мероприятий.

Строительство мало этажное. Нужен начальник участка (менеджер проекта) на строительный объект расположенный в валдай ком районе.

Event. Работа на международном форуме в Екатеринбурге; набор и координация персонала, бронь отелей, Английский B2, до 35 лет.

Управляющая компания. Требуется сотрудник в отдел развития в Управляющую компанию.