Обработка заказов — удалённая работа в Москве

Проведение обзвонов. Обработка заказов. Скрипт разговора есть. Постоянная работа (полная занятость). Менеджер по сопровождению участников проекта, опыт работы с пиаром, сми, взаимодействие на форуме.

Канал взаимодействия с клиентом: сообщения в чате, сообщения в социальных сетях. Реклама.

Обработка заказов. Скрипт разговора есть. Нам временно, на неделю с 18 по 24 августа, нужен менеджер на входящие обращения клиентов. Возможно, в дальнейшем также будем периодически привлекать человека на подмену. Задачи простые: принимать входящие звонки, отвечать клиентам в чатах, консультировать по вопросам заказов и при необходимости помогать оформить заказ. Нагрузка небольшая: примерно **10–15 звонков в день и около 5–10 активных чатов**. Все основные скрипты и ответы уже подготовлены, придумывать процессы с нуля не нужно. Основная задача — качественно отрабатывать клиентский сервис и оперативно отвечать клиентам.

Канал взаимодействия с клиентом: звонки, сообщения в чате, сообщения в социальных сетях. Реклама.

Канал взаимодействия с клиентом: звонки, сообщения в чате, сообщения в социальных сетях, форма на сайте. Маркетинговое агентство Lunar ищет менеджера по обработке входящих заявок. Что нужно делать: * принимать входящие заявки с сайта и рекламных каналов; * быстро связываться с потенциальным клиентом; * выявлять потребность и квалифицировать клиента; * презентовать услуги агентства; * работать с возражениями; * доводить клиента до созвона с руководителем/бріфа или заключения сделки; * фиксировать результат каждого обращения в CRM/таблице. Наши услуги: сайты, реклама, воронки продаж, CRM, автоматизация и построение отделов продаж. Что важно: * грамотная устная и письменная речь; * опыт продаж B2B будет большим плюсом; * умение задавать вопросы и выявлять потребность; * не бояться звонков; * ориентированность на результат. Заявки будут поступать не нужно искать клиентов самостоятельно — ваша задача качественно их обработать и довести до следующего этапа. Оплата: фикс + процент с привлеченного клиента. Условия обсуждаем индивидуально в зависимости от опыта. В отклике напишите немного о себе, опыте продаж и желаемом формате оплаты.

Канал взаимодействия с клиентом: сообщения в чате.