Составление претензии — работа в Москве

Интернет магазин при оформлении заказа не сообщил, что их «индивидуальный пошив» не позволяет после получения оформить возврат. Я хочу вернуться все: платье и сет из 2-х платьев; при оформлении договорились что длина будет 143 см. У льняного платья 147 в итоге, у сета одно платье 143, другое платье 131~. Когда я писала им про возврат, они заявили, что платье льняное(147 см) специально делали длиннее, чтобы при стирке оно уселось(это не было оговорено при оформлении заказа). Хочу претензию, чтобы оформили возврат и я избавилась от этих платьев и получила свои деньги обратно. Пожелания и особенности: Интернет магазин при оформлении заказа не сообщил, что их «индивидуальный пошив» не позволяет после получения оформить возврат. Я хочу вернуться все: платье и сет из 2-х платьев; при оформлении договорились что длина будет 143 см. У льняного платья 147 в итоге, у сета одно платье 143, другое платье 131~. Когда я писала им про возврат, они заявили, что платье льняное(147 см) специально делали длиннее, чтобы при стирке оно уселось(это не было оговорено при оформлении заказа). Хочу претензию, чтобы оформили возврат и я избавилась от этих платьев и получила свои деньги обратно.