Интеграция Битрикс24 — удалённая работа в Москве

С системой будет работать: руководство, маркетинг, отдел продаж. Всего сотрудников: 70 человек. Требования к техническому специалисту по сопровождению Битрикс24 Формат работы Техническое сопровождение пользователей в рамках уже выстроенных бизнес-процессов компании (без переработки логики процессов — работа внутри существующей конфигурации). Реакция на обращения — в течение рабочего дня, режим 09:00–18:00 (МСК). Зона ответственности Специалист принимает и отрабатывает обращения пользователей по приоритетам: P1 — блокирующие проблемы: недоступность функций, ошибки прав и доступов, потеря доступа к разделам. Разбор в приоритетном порядке в течение рабочего дня. P2 — консультации пользователей по работе в системе и настройке рабочих мест. P4 — доработки и точечные улучшения в рамках текущей конфигурации. Обязанности Настройка и корректировка прав, ролей и доступов пользователей и подразделений на основании внутренних регламентов и требований KPI. Консультирование сотрудников по работе с задачами, CRM, бизнес-процессами и другими модулями в рамках действующих процессов. Диагностика и устранение типовых сбоев; при необходимости — подготовка обращения и передача на вендора (эскалация сложных/платформенных вопросов). Ведение учёта обращений и статусов их обработки для последующей отчётности. Требования к квалификации Опыт сопровождения коробочной версии Битрикс24. Уверенное знание модели прав и доступов Битрикс24: роли, права на разделы, права в задачах и CRM, права по подразделениям. Понимание бизнес-процессов и настройки рабочих процессов в рамках системы. Навык диагностики без изменения архитектуры процессов — работа в существующей конфигурации. Аккуратная фиксация обращений и результатов (для контроля KPI и отчётности). Условия оценки работы (KPI) Соблюдение окна реакции 09:00–18:00 и обработка обращений в течение рабочего дня. Соблюдение приоритетности (P1 — вне очереди). Корректность настройки прав и доступов относительно внутренних требований.

С системой будет работать: руководство. Всего сотрудников: 4 человека. Нужна специальная настройка битрикс. Есть парк автомобилей, нужно что бы все они были прописаны со всеми параметрами (марка, модель, гос номер, вин номер, год выпуска, двигатель, акпп, тип привода, отдел, ответственный механик, водитель, состояние двигателя, состояние кпп, состояние подвески, состояние кузова, общее состояние (1-5) (желательно что бы было выделение цветом). Далее, есть госконтракт на определенную сумму, по ремонту и обслуживанию этих автомобилей через подрядчика. Нужно создать такую среду для взаимодействия с заявками, что бы при закрытии сделки (заявки) с контракта списывалась стоимость потраченных средств, что бы в заявке был закреплён автомобиль, что бы туда была возможность добавлять фото ЗН, счетов, актов, доп согласований. Что бы была возможность прописывать какие работы производились их стоимости, так же отдельно какие запчасти устанавливались и их стоимость, так же что бы была возможность прикрепления фото отчёта работ и автозапчастей. И вот сумма этой заявки при завершении должна вычитаться из контракта. Так же важно что бы в базе прописанных автомобилей в каждом автомобиле где то в истории сохранялись заявки по этому автомобилю, что бы можно было зайти и посмотреть в каждом авто что по нему уже делали и когда. В общем нужен человек кто поможет структурировать все эти данные и упростить работу с ними. На данный момент мы пользуемся битрикс, тариф Энтерпрайз. Если будут предложения по реализации в другой среде, готов рассмотреть предложения. по стоимости тоже готов обсудить решение данной задачи.

С системой будет работать: руководство, отдел продаж, техподдержка, логистика, служба персонала. Всего сотрудников: 15 человек. Наименование работ Разработка BI-отчетов (контроль обзвонов, KPI отделов, отчет по стадиям сделок, TV-дашборд KPI отдела продаж) Автоматизация работы отдела снабжения (Потоки, обработка Excel, отчет по нагрузке) Настройка бизнес-процесса «Продажа ? Доставка ? Обратная связь» Настройка учета поставок по сделкам Настройка контроля активности клиентской базы и перераспределения неактивных компаний Настройка передачи сделок в тендерную воронку с сохранением данных Интеграция Альфа-Банка с автоматизацией оплаты.

С системой будет работать: отдел продаж. Всего сотрудников: 2 человека. Пожелания и особенности: Настройка Битрикс24 Техническое задание: - Настроить выгрузку закрывающих документов (УПД, акт). - Настроить интеграцию с другими партнерами. - Настроить интеграцию с Wazzup для мессенджеров. - Настроить интеграцию для приема входящих звонков. - Настроить автоматическое создание лидов из входящих звонков. - Включить прослушивание и запись всех звонков. - Настроить возможность совершать исходящие звонки из Битрикс24.

Настроить установленную CRM. С системой будет работать: руководство, отдел продаж, маркетинг. Всего сотрудников: 5 человек. Пожелания и особенности: Ищем специалиста который поможет настроить и объяснить работу Битрикс24 для руководителя и отдела продаж. Сфера деятельности организации: туризм. Ищем специалиста именно с опытом настройки црм для туризма.

С системой будет работать: отдел разработки. Всего сотрудников: 5 человек. Нужно по ТЗ настроить смарт процесс в Битрикс 24 ТЗ вышлю для ознакомления и оценки стоимости.