Диагностика телефонов — работа в Москве

Realmi c21y. Марка и модель: Realmic21y. Телефон видит зарядку но не заряжает проценты не держатся а падают вниз в настройках батареи указано то что зарядка включена но не заряжается В чём может быть проблема разъём зарядного устройства в хорошем состоянии. Подскажите пожалуйста вы выезжаете на дом или нужно прибыть по вашему адресу работ? Хочу сразу вам уточнить телефон с первых дней покупки при подключение зарядки к мобильному устройству сразу устройство грелось но на Зарядное устройство это не влияло изначально были проверены все способы выявления причин самим базовых причин не обнаружены то есть телефон зарядку видит, указано в разделе батареи ( подключено, не заряжается) Подскажите пожалуйста выезжаете ли вы на дом и сколько будет стоить диагностика и примерно стоимость работ по ремонту возможных причин