Защита прав потребителей — работа в Москве

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар. Фотоаппарат Nikon fm2n. 16.07.2026 я приобрел на Авито у продавца, зарегистрированного как ИП, фотоаппарат Nikon FM2n стоимостью 37 500 ?. После покупки обнаружился дефект — не работает синхронизация внешней вспышки. Оплата по СБП по номеру телефона. 17.07.2026 я передал фотоаппарат продавцу для диагностики. По переписке обсуждалась диагностика в течение 3–4 дней, однако впоследствии я потребовал расторгнуть договор и вернуть денежные средства, поскольку считаю, что товар был продан с недостатком. В настоящее время фотоаппарат находится у продавца. Продавец отказался возвращать денежные средства, настаивает на проведении диагностики и ремонта. Ранее также предлагал удалить отрицательный отзыв для рассмотрения вопроса о возврате. Я направил продавцу досудебную претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств. Получил письменный отказ, в котором продавец ссылается на устную договоренность о диагностике, утверждает, что товар продавался как личная вещь, и отказывается удовлетворить мои требования. Прошу оценить перспективы спора, определить, применим ли в данной ситуации Закон РФ «О защите прав потребителей» либо только нормы ГК РФ, и при наличии перспектив подготовить исковое заявление.

Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, отказались возвращать деньги за некачественный товар. Кухонный гарнитур.

Юридическая помощь потребителю. Ортопедическая подушка. Купил подушку в салоне, она оказалась медицинским изделием, в ответ на претензию вернуть денежные средства, постольку товар не подошел, вот такая отписка. Была направлена заказным письмом претензия уже с другими основаниями ссылкой на ст. 8,10,12 ЗоЗПП: 1. Игнорирование при подборе консультантом индивидуальных особенностей (размер плечи, вес), не произвёл замеры; 2. Продавец не создал условия для ознакомления со свойствами товара, в магазине отсуствуют кушетка чтобы примерить подушку головой, что повлияло на мой выбор; 3. Продавец доходчиво не пояснил при покупке о том что это медицинское изделие и не подлежит возврату даже при надлежащем качестве, на этикетке только мелким шрифтом некое регистрационное удостоверение номер такой-то ( я не обязан в этом разбираться и информация должна быть донесена в полной мере, чем это мне грозит в случае если товар не подойдёт). Ответа на претензию не последовало. Какие мои шансы в судебном споре?

Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, отказались возвращать деньги за некачественный товар, нарушили сроки оказания услуги. Телефон.

Юридическая помощь потребителю. Отказались возвращать деньги за некачественный товар. Комп.

Юридическая помощь потребителю. Оказали некачественную услугу, отказались возвращать деньги за некачественный товар, нарушили сроки оказания услуги. Телефон.