Задачи чат-бота: сбор информации, информирование клиентов, ответы на типовые вопросы, автоматическое бронирование. Продукт: Туры в ЮАР. Техзадание есть. Пожелания и особенности: Техническое задание на разработку Telegram-бота (Тур в ЮАР) Цель проекта Создать Telegram-бота для сбора «теплой» аудитории, прогрева подписчиков и первичных продаж тура. Бот выполняет функцию закрытого канала для раннего доступа к спеццене. Основной функционал Автоматический приветственный блок (Welcome-цепочка): - После подписки (нажатия /start) пользователь мгновенно получает одно сообщение (или серию из 2-3 сообщений). - В сообщениях размещается: ключевая информация о туре, ответы на частые вопросы (FAQ), фотографии локаций, контакт менеджера для бронирования. Механика рассылки (Push-уведомления): - Возможность отправки массовых текстовых сообщений всем подписанным пользователям (анонсы, дедлайны, напоминания). - Рассылка служит инструментом прогрева (переход от интереса к покупке). Сбор контактов: - Бот должен попросить номер телефона, ник в ТГ и имя (или передать контакт менеджеру) для последующего личного общения в случае, если пользователь не решился купить сразу. - Кнопка «Купить/Забронировать»: Переводит пользователя в личный чат с менеджером (или открывает форму связи). Технические требования - Платформа: Реализация через конструктор BotHelp (или аналог, работающий через API Telegram). - Интеграция: Ручная отправка рассылок через интерфейс администратора. Кнопки: Наличие inline-кнопок для навигации внутри бота. Логика работы 1. Таня (наш хедлайнер) делает анонс в соцсетях: «Переходи в бота, там цена ниже». 2. Пользователь переходит по ссылке -> нажимает «Старт». 3. Бот мгновенно выдает всю информацию (тур, фото, цена, частые вопросы). 4. Бот показывает контакт менеджера («Пиши сюда, если готов»). Менеджер получает базу подписчиков и может делать рассылки или писать в личку для «докрутки».