Подключение МФУ — работа в Москве

Brother MFC-L5915DW. По кабелю. К стационарному компьютеру. Установленная ОС: Windows. Пожелания и особенности: Добрый день! Столкнулись с проблемной настройкой нового МФУ, у самих стоит 4 подобных, купили новый и не можем его настроить, отдавали обратно в днс по гарантийному обслуживанию, вернули с комментариями, что у них всё нормально работает. Мы юр компания и в нашем офисе все подключено по локальной сети, сеть настроена специалистами в идеал, имеющиеся МФУ работают корректно. Новый отправляет на печать раз через раз и сканировать вообще не хочет, просто крутит загрузку и по итогу выбрасывает в меню. Готов ответить на все вопросы по телефону.