Внедрить CRM с нуля. Вид CRM по рекомендации специалиста. Сфера деятельности: Салон красоты. С системой будет работать: Администратор-менеджер. Всего сотрудников: 2 человека. Требуется подробная консультация технического специалиста по выбору и базовой логике настройки CRM-системы для салона красоты Цель — собрать все текстовые коммуникации в одном окне и автоматизировать работу со скриптами Текущая ситуация и вводные данные: - Сфера: Салон красоты. - Каналы связи сейчас: WhatsApp (основной), аккаунт в Instagram. - Планируемые каналы: В ближайшем будущем возможно подключение Telegram (но не критично). - Как работаем сейчас: Вся переписка ведется вручную на устройствах, а готовые скрипты продаж и регламенты хранятся в Google Документах. Администраторам приходится постоянно переключаться между вкладками, чтобы скопировать нужный текст. - Что уже смотрели: Изучали Wahelp (в нем устроила работа со скриптами), но столкнулись с ограничением — к нему невозможно подключить Instagram Что мы хотим получить от CRM: 1. Агрегатор сообщений: Переписка из WhatsApp, Instagram и (в перспективе) Telegram должна идти в одном рабочем пространстве. 2. Встроенная база скриптов: Возможность «вытаскивать» и отправлять заготовленные шаблоны ответов/скрипты прямо внутри чата с клиентом (без перехода в Google Docs). 3. Бюджетность: Ищем максимально доступное по абонентской плате и стоимости интеграции решение. Сложные, дорогие экосистемы не рассматриваем 4. Интекрация с YClients Что требуется от специалиста: предложить варианты CRM под наш запрос.