Интервью: индивидуальное. Провести: по телефону. Вопросы подготовлены. Потребуется: аудиофиксация. Разовая задача или временный проект. Делаем обзвон арендаторов. Цель: проверить анкету в «боевых» условиях, выявить баги, двусмысленные формулировки, логические тупики или отторжение вопросов со стороны респондентов. 1. кол-во завершенных интервью - 10 (100%). Звонки записываем, средства связи - на усмотрение исполнителя. 2. Кол-во звонков - Не менее 3х попыток в разные дни/время. 3. Арендаторов предупреждать не будем. 4. Отвечает на вопрос, как правило, арендатор/представитель арендатора. 5. Краткое описание основных замечаний - мы видимо это как текстовые цитаты ,если это предложение, замечание. 6. Средства связи - на усмотрение исполнителя ,с предоставлением аудиозаписи всех проведенных интервью. Результат работы: (Финальный пакет) Пакет индивидуальных заполненных анкет (по номерам договоров). Единая сводная таблица Excel (в один лист). Краткий аналитический отчет с описанием основных замечаний, жалоб и предложений арендаторов. Архив с аудиозаписями всех проведенных интервью (включая пилотные). Опросник с инструкцией, анкеты, метолодогию и сводную таблицу предоставляем.