С системой будет работать: контакт-центр. Всего сотрудников: 6 человек. Привет, дорогие специалисты Bitrix24! Нашей команде нужно свести все каналы коммуникации в одну открытую линию: мессенджеры, маркет-плейсы, Авито, соц.сети, чтобы операторам было удобно работать. 1. Изучить нашу таблицу каналов связи 2. Подобрать решения под каждый канал, для которого нет дефектного решения в Bitrix24 решение 3. Все настроить и протестировать каждый канал 3. Провести обучение нашим сотрудникам по видео: пишем тестовое сообщение в каждый канал, показываем где это отражается и как отвечать, как перекидывать чат на других сотрудников, как смотреть чаты и время ответа на них 4. При настройке нужно заложить что у нас может быть несколько акаунтов маркет-пейсов, несколько акаунтов Авито, а сейчас необходимо сделать настройку для двух групп операторов. Жду ваши предложений.