Провести консультацию. Тема консультации: Каршеринг утверждает что, во время аренды, я, как арендующий машину, при парковке повредил чужую машину. Вечером приехал на место проживания, припарковался (ДТП не было). на утро позвонил сервис и сказал что есть водитель, который утверждает, что его машину поцарапали именно в момент моей аренды. Машина была на парковке рядом с домом. с утра я подошел на место парковки и сделал фотофиксацию как машины так и рядом стоящих авто. никаких повреждений не обнаружил. По телефону с сотрудником сервиса был диалог: я сам позвонил, и написал в поддержку. После разговора, единственное что интересовала специалиста это буду ли я составлять акт о дтп. Я сказал, что всё зафиксировал на камеру и дтп не было. на вопрос соединить меня с заявителем, мне сказали что такую информацию не предоставляют. Почти сутки машина стояла на месте. как оказалось. через 3 суток. каршеринг снял с меня деньги за восстановление после дтп и за простой. и написал об этом в почте. Сразу же заблокировав мне аккаунт. (я хотел посмотреть все фото и маршрут каршеринга). я обратился в поддержку. чтобы мне предоставили акт об ДТП. ФОТОФИКСАЦИЮ. ВРЕМЯ И КАКОЙ ИМЕННО АВТОМОБИЛЬ принимал участие в дтп. данную информацию каршеринг мне не предоставил, но скинул пояснение к обращению с фото, якобы участка машины каршеринга после дтп. на нём вообще не видно самого участка повреждения. Сегодня мне позвонили с госавтоинспекции и пригласили явиться к ним. хочу получить консультацию. Ответ на моё обращение в каршеринг в письме: Здравствуйте, Евгений! 02.06.2026 г. Вами, посредством Сервиса BelkaCar, был арендован автомобиль Belgee X50, государственный регистрационный знак н024тк797. При завершении вышеуказанной аренды транспортное средство было оставлено с повреждениями, обнаруженными сотрудниками Сервиса BelkaСar. Сумма ущерба, причиненного автомобилю, составила 7927 руб. 00 коп. Согласно п. 6.2.7. Пользователь возмещает Арендодателю ущерб, причиненный Автомобилю, в полном объеме, если Пользователь скрылся с места ДТП, и/или в случае уклонения Пользователя от оформления, неоформления, либо ненадлежащего оформления ДТП, страхового случая или иного ущерба, причиненного в период аренды ТС, либо при управлении ТС, будучи лишенным водительского удостоверения или не имея водительского удостоверения, либо по иным причинам, которые могут повлиять на решение страховой компании о выплате страхового возмещения, а также в случае отсутствия ущерба Автомобилю в любом случае оплачивает Арендодателю штраф в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей. Кроме того, в соответствии с п. 6.8. Договора Присоединения, Пользователь соглашается с тем, что размер убытков Арендодателя, вызванных невозможностью использования Автомобиля из-за нарушений Пользователем положений Договора и/или Правил дорожного движения РФ, включая случаи возникновения дорожно-транспортных происшествий, рассчитывается в т.ч. как количество минут, в течение которых Автомобиль не мог использоваться из-за таких нарушений Договора, умноженное на стоимость минуты аренды Автомобиля в соответствии с Тарифами. В указанное подлежащее оплате время включается, помимо прочего, время простоя Автомобиля (при этом стоимость простоя определяется исходя из стоимости суточного тарифа), произошедшего по вине Пользователя, включая случаи необходимости пополнения Пользователем баланса банковской карты в случае отсутствия у Пользователя необходимого количества денежных средств для продолжения или завершения Аренды автомобиля. Согласно действующим тарифам, размер убытков составляет 3465 рублей (3465 рублей (стоимость услуги «Аренда посуточная» в течение 24 часов) х 1 день). На основании изложенного общая сумма выставленных штрафов составляет 11392 руб. 00 коп. Во вложении направляем заказ-наряд по ремонту автомобиля и фотофиксацию повреждений. При наличии вопросов Вы можете обратиться по номеру [Телефон скрыт] или направить ответное письмо. Всегда на связи, Команда BelkaCar.