Составление претензии — работа в Москве

Сдала в химчистку ковер , ковер был испорчен, после чего компания забрала его на перечистку и испортили вдвойне . Компания сначала тянула время , сказали что решают вопрос , уже вторая неделю как я пишу им каждый день чтобы вернули денежные средства , они согласились купить такой ковер , но есть сомнения что они меня обманывают , т.к магазин я скинула, ковер в наличии и могли бы доставить в тот же день . Возможно они пытаются реанимировать ковер (закрасить например появившиеся пятна ). Фото и видео до и после есть.

Химчистка испортила ковер . После повторной перечистки ковер испорчен еще больше . Компания уже длительное время переписывается со мной , но не решает вопрос . Ковер в неисправном состоянии , находится в химчистке . Компании я предложила выплатить стоимость ковра , но они каждый день говорят что вопрос решается , и якобы они хотят его купить , но в том магазине в котором я покупала , привозят на следующий день . Я думаю что они как-то хотят реанимировать ковер за счет этого тянут время.

Выписали постановление, рапорт по ВАО г. Москва и требование на устранение 10 дней за изменение конструкции выхлопной системы по ст 12.5.1 В графе «административное наказание не оспариваю» указал «оспариваю» и поставил подпись. Замера «шума» и выброса «СО» не было. Требуется помощь авто юриста в этом деле.

Составить досудебную претензию от физического лица к физическому лицу по качеству ремонта, договор был устный, есть акт от технадзора , подтверждающие документы оплаты - перевод на карту.

Пожелания и особенности: Возмещение нанесённого материального ущерба на производстве.

Нужно вернуть деньги из магазина. Договора нету. Говорят задаток не возвращается.