Участие в судебном заседании, составить претензию, составить исковое заявление, консультация. Описание деятельности. Мы работаем в продавцами на вайлдберриз оказываем услуги по массовой закупке их товаров на вайлдберриз, с целью продвижения. То есть человек продает товары на Вайлдберриз. Приходит к нам с просьбой массово закупить его товары. Наша задача, закупить у него товары, за его счет. ТО есть человек предоставляет 2 бюджета 1. Бюджет на запуски, это в договоре средства для исполнения поручения 2. Оплата наших услуг, оплата наших услуг производится по полной предоплате, в зависимости от объема количества закупок. Процесс работы строится следующим образом, клиент оплачивает нам наши услуги и предоставляет бюджет. Мы в свою очередь, делаем заказы, далее заказанные товары. Мы должны получить и передать обратно клиенту. Тем самым оправдав сумму которую человек предоставил на закупки Ситуация с клиентом следующая сначала сотрудничества с клиентом пошло все криво. У нас не получилось полноценно отработать, у нас были проблемы с системой и проблемы в работе. Проблемы с менеджерами которые отвечали и консультировали. Когда мы сделали заказы товаров, часть товаров у нас не удалось получить и они отменились деньги вернулись на кошельки аккаунтов на вайлберриз. Но возникла проблема в том, что доступ к этим аккаунтам с которых мы делали заказы у нас утерян и тем самым из 300 заказов товаров, у нас получилось забрать только 150 шт. 150 шт ушли в возврат. В следствии чего у нас образовалась задолженность. Мы созванивались с клиентом и договорись о том что я верну деньги в течении 3-4х месяцев. А также мы все пытались договориться для передачи товаров 150 шт что у нас на складе. Но это не получилось. В последнем нашем Диалоге Клиент, говорит, что готов забрать ему нужно договориться с фулфилментом, уточнил у меня по количеству товаров и сказал что вернется с обратной связью. Я сказал да все верно, Но обратно он ко мне не вернулся и подал иск в суд на 400к рублей. Т.е на всю сумму, и на сумму которую я ему должен фактически и на сумму оказанных услуг и на сумму заказанных и полученных товаров что лежат у меня сейчас на складе. Сейчас у меня на складе около 150 его товаров. Которые я готов передать ему в полном объеме. Деньги за утерянные товары, я тоже готов вернуть в течение 2-3х месяцев. Клиент, согласен был на мировое решение вопрос, я даже готов был произвести частично уже возврат но он оттягивал момент возврата в переписке это видно. На данный момент мне нужно понимать Какие у нас перспективы дела Что нам делать сейчас Как можно выйти на мирное урегулирование вопроса Как мы будем выстраивать линию защиты Можно ли перевести дело в общий порядок рассмотрения если дело проигрышное чтобы максимально растянуть срок и пытаться выиграть время на поиск денег. Я хочу созвониться с Клиентом, что можно говорить что нельзя говорить Как вести с ним диалог.