Настроить: интеграцию с CRM-системой, правила вызовов по расписанию, очередь звонков, маршрутизацию вызовов, iP-телефон. Сервер облачный от провайдера. Пожелания и особенности: Нужен специалист по Bitrix24 (коробка) + телефонии Mango. У нас компания около 80 сотрудников, звонки распределяются примерно на 50 человек. Работаем в двух городах: Москва и Санкт-Петербург. Сейчас есть много проблем с телефонией и настройками: — звонки уходят не тем сотрудникам — появляются пропущенные, хотя звонка фактически не было — периодически слетают права — некорректно работают очереди, распределение и сценарии звонков — в целом система работает нестабильно Нужен человек с реальным опытом настройки сложных структур Mango + интеграции с Bitrix24. Задача: — провести аудит текущей настройки — найти причины сбоев — привести систему в порядок — настроить стабильную и понятную логику работы телефонии и распределения звонков Важно: ищем именно сильного практика, который уже не раз настраивал крупные проекты с Mango и Bitrix24.