Управление репутацией в интернете — удалённая работа в Москве

Нужно оставить отзыв. Сфера деятельности: услуги населению, Услуги. Нужно оставить отзыв на торговой площадке.

Стратегия рекламной кампании, работа с отзывами. Сфера деятельности: информационные технологии. Ключевые навыки: Работа с отзывами на 2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps, Flamp, Отзовик, соцсети Отработка возражений и снятие негатива (алгоритмы: ответ ? решение в личку ? мотивация на пересмотр) Упаковка услуги и составление коммерческих предложений (КП) Навыки обучения сотрудников (проведение мини-тренингов) Знание KPI: % нейтрализации негатива, средний рейтинг, срок реакции. Нужно при отклике заполнить форму о себе: Опыт (релевантные проекты): Проект 1: Работа с отзывами для ______________ (название компании/свой проект) За 2 месяца повысил(а) рейтинг с _____ до 5.0 (приложу скриншоты/отчёт) Обрабатывал(а) _____ негативных отзывов в месяц, из них _____% удалось скорректировать или получить переоценку Проект 2: Обучение/упаковка услуги Обучил(а) _____ сотрудников правилам работы с обратной связью (если есть опыт) Составил(а) шаблоны КП для клиентов (приложу пример) Как я понимаю вашу задачу: Системно работать с негативом на всех площадках, пока рейтинг не станет 5.0. После вывода компании на 5.0 – обучить ваших сотрудников поддерживать этот рейтинг. Упаковать этот процесс как продукт для ваших клиентов (КП, регламенты, презентация) и, возможно, самому его продавать. Мои предложения по ЗП, графику и срокам: Заработная плата: оклад _______ руб. + KPI (например, % от снятого негатива / бонус за 5.0) График: ________ (например, 5/2, удалёнка/офис) Срок выхода: через _______ дней Почему я подхожу на эту роль: Умею не просто отвечать на отзывы, а устранять причину негатива через диалог. Мыслю процессно: могу задокументировать скрипты, чтобы обучить других. Готов(а) работать на результат (5.0), а не на отписки. Дополнительно: Могу выполнить тестовое задание – разобрать 3 реальных негативных отзыва вашей компании и предложить план действий.

мониторинг СМИ, Работа с отзовиками. Сфера деятельности: HR бренд. Необходим специалист для работы над репутацией работодателя на сайтах-отзовиках (основной dreamjob). Текущее положение 8 отзывов и оценка 2.8. Цель выйти на стабильную 4,2-4,3 без допущения риска модераций со стороны dreamjob (объем средних и условно-позитивных отзывов планомерно по чуть-чуть). Специалист нужен на постоянной основе, не разовая задача на небольшую загрузку (маленькие объемы на данный момент). Оплата по самозанятости. Для рассмотрения предложений нужен Ваш ценник за поддержку в месяц и примеры успешных кейсов.

Удаление негатива в интернете. Сфера деятельности: услуги населению, юриспруденция. На компанию оставили негативные отзывы на каком-то фейковом отзовике vsyapravda.net. Карточки компании там не было, отзывы содержат повествование не от лица клиента, в одном из них отсылка на конкурентов как на "благонадежную компанию". С сервисом, судя по всему, связи нет. Нужно скрыть из поиска или удалить.

Отзывы. Сфера деятельности: Салон красоты. Необходима работа, в части репутации на Яндекс картах, отзывы.

Настройка сайта. Сфера деятельности: информационные технологии. Сайт маленький с древней CMS Joomla версии 2010 года. С него нужно убрать Яндекс-Метрику. Если специалист может настроить управление куками, то вместо удаления Яндекс-Метрики можно настроить согласие пользователя и политику конфмденциальности. Если там другие метрики типа Гугл, их оттуда нужно тоже удалить. Так же ожидаем рекомендации. Чтобы специалист посмотрел и сказал, как слезть с древней версии CMS Joomla без потери содержания. Это могут быть разные пути: обновление CMS Joomla до современной версии (вряд ли, обычно очень муторно и никто за это не берётся), установка новой CMS Joomla с загрузкой в неё старых материалов как-то через БД, миграция на другую CMS и т.п.