Коммунальные споры — работа в Москве

Юридическая помощь потребителю услуг ЖКХ. Счётчики водоснабжения. Пожелания и особенности: Добрый день! В декабре 2025 года мы решили поменять счётчики горячего и холодного водоснабжения. (Счётчики были не рабочими) Мы позвонили в ук и спросили как нам правильно поступить, на что девушка оператор сказала снимать пломбы самостоятельно, менять счётчики и вызывать мастера для постановки на учёт. Мы так и сделали. Ук же заявила в ответ, что эта услуга стоит денег (хотя в соответствии с действующим российским законодательством эта услуга предоставляется бесплатно) и несколько месяцев отказывалась приходить и игнорировала запросы. Мы написали заявление в ук, на котором они отказались ставить печать, сославшись на внутренний регламент, и продолжили игнорировать наш запрос. Спустя почти полгода, они снова назначили нам мастера, который специально не пришёл и не дал обратной связи в назначенное время. На следующий день он выследил, когда жена придёт домой одна, попал в квартиру, поставил новые счётчики на учёт, но запугивал её и вынудил подписать документы (мы так и не знаем какие, копии он не оставил), связанные с тем, что у счётчиков нарушены пломбы. Также он в открытую заявил, что если бы мы платили деньги, которые ук требует, ничего бы этого не было и никакая пломбировка никого бы не интересовала. Нам нужна помощь с решением данного вопроса т.к. ук нарушает закон, заставляя платить деньги за бесплатную услугу, а если вы не платите - специально вас подставляет и заставляет платить огромные пересчёты.