Юридическая помощь: туристу. Вернуть деньги за отменённый тур. Тур: зарубежный. 12 марта 2026 г. между мной, и ООО «А‑КЛУБ» был заключен договор оказания туристских услуг № 501472‑2026 на туристический продукт в Турцию (Белек) на период с 14.03.2026 г. по 20.03.2026 г. Стоимость тура составила 117 620 руб., что подтверждается договором и платежными документами. Согласно условиям договора, в стоимость туристического продукта входили авиаперелет, проживание в отеле, питание и иные услуги, предусмотренные договором и программой тура. 13 марта 2026 г. в 09:25 я направила в адрес турагента Осиной А.В. через чат‑переписку заявление об одностороннем отказе от туристического продукта с просьбой не осуществлять дальнейшее бронирование и подтверждение отеля и иных услуг по договору, аннулировать заявку и расторгнуть договор. На момент направления отказа подтверждение бронирования отеля по моему туру получено не было, авиабилеты мне не были направлены и не были переданы как потребителю, а турагент сообщала, что документы и подтверждения будут направлены позднее. Таким образом, мой отказ от тура был заявлен до момента окончательного формирования и подтверждения туристического продукта. Несмотря на это, ответчик отказался учитывать дату и время моего отказа и фактически заявил о наличии 100‑процентного штрафа, то есть о праве удержать полную стоимость тура. Денежные средства, уплаченные мной за тур, за вычетом фактически понесенных расходов, возвращены не были. Истцу известны и документально подтверждены расходы ответчика в размере 31 285 руб., связанные с авиабилетами. При этом ответчиком не представлены доказательства иных фактически понесенных расходов по данному договору. Я направила в адрес ООО «А‑КЛУБ» досудебную претензию, в которой просила признать датой моего отказа 13.03.2026 г. в 09:25, удержать только стоимость авиабилетов и вернуть оставшуюся часть уплаченной суммы. Ответчик в добровольном порядке требования не удовлетворил, в связи с чем мне не возвращены денежные средства в размере 86 335 руб. (117 620 руб. − 31 285 руб.). Возможно ли: Взыскать с ООО «А‑КЛУБ» в мою пользу денежные средства, уплаченные по договору № 501472‑2026 от 12.03.2026 г., за вычетом фактически понесенных расходов, в размере 86 335 руб. Взыскать с ООО «А‑КЛУБ» в мою пользу компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб. Взыскать с ООО «А‑КЛУБ» в мою пользу судебные расходы Взыскать с ООО «А‑КЛУБ» в мою пользу штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Признать, что по состоянию на 13.03.2026 г. в 09:25 мной был заявлен отказ от исполнения договора № 501472‑2026.