С системой будет работать: маркетинг, отдел продаж. Всего сотрудников: 8 человек. # Задача: настройка воронки amoCRM по готовому ТЗ ## Что нужно сделать Настроить новую воронку amoCRM с нуля для онлайн-школы (ниша — реклама и digital). Готовое ТЗ есть: карта в Miro с полной структурой воронки, этапами, полями, триггерами и автозадачами. Ваша задача — реализовать это ТЗ руками в amoCRM. Параллельно работает смежный специалист по GetCourse — он берёт на себя настройку передачи данных из GC в поля amoCRM (чекбоксы просмотра уроков, сдачи ДЗ и т.д.). Вы с ним не пересекаетесь, но должны заранее создать нужные поля в Amo, чтобы он мог их использовать. Webhook из внешней системы (Hub) в amoCRM настраивает наш технический специалист. Ваша задача — принять эти данные корректно: поля под них должны быть созданы, этапы и триггеры — готовы к приёму. --- ## Состав работ ### 1. Воронка: этапы Создать новую воронку с **8 живыми этапами + 1 закрывающий**: 1. Новая регистрация 2. Подтверждён 3. Готов к КК 4. КК назначена 5. КК проведена 6. Принимает решение 7. Оплата 8. Успешно реализовано 9. Закрыто и нереализовано Детали по каждому этапу (вероятности, критерии входа/выхода, ответственный) — в карте Miro. --- ### 2. Поля сделки Создать **6 блоков полей** (около 35–40 полей суммарно): - **Идентификация и источник** — UTM, мессенджер, поток, ответственные - **Квалификация лида** — возраст, опыт, мотивация, готовность платить, структурированная заметка куратора - **Поведение в курсе** — 4 чекбокса уроков + даты, 3 чекбокса ДЗ, чекбоксы эфиров, индекс активности - **Карьерная консультация** — дата/время КК, статус КК, МОП, результат, заметка МОПа - **Оплата** — статус оплаты, способ, сумма, дата, причина задержки - **Финализация** — причина закрытия (список), комментарий, дата следующего касания Полный список полей с типами (чекбокс / список / дата / число / текст) — в карте Miro. --- ### 3. Цифровая воронка (автопереходы между этапами) Настроить автопереходы по триггерам: - Новая регистрация ? Подтверждён: первый входящий ответ + чекбокс «Подтвердил регистрацию» - Подтверждён ? Готов к КК: чекбокс «Урок 2 посмотрен» = true - Готов к КК ? КК назначена: заполнено поле «Дата КК» - КК назначена ? КК проведена: приходит Hub-статус «Произошёл» - КК проведена ? Принимает решение: Hub-статус из набора (Думают / Дожимаем / Охлаждение) - КК проведена или Принимает решение ? Оплата: Hub-статус из набора (Заказ / Ссылка / Рассрочка / Предоплата) - Оплата ? Успешно реализовано: факт оплаты - Любой этап ? Закрыто: фиксированные Hub-статусы + обязательное поле «Причина закрытия» Граничные случаи (неявка, перенос с датой / без даты, возврат сделки куратору) — расписаны отдельно в Miro. --- ### 4. Salesbot / автозадачи Настроить автозадачи куратору (~12 триггеров) и МОПу (~5 триггеров). Примеры для куратора: - Новая сделка, нет ответа 1 ч ? задача «Первое касание» - Урок 2 посмотрен ? задача «Предложить КК» (SLA 30 мин) - ДЗ сдано ? задача «Прокомментировать в личке» (SLA 2 ч) - До КК 24 ч ? задача «Напомнить про встречу» - Неявка на КК ? задача «Переписать» (SLA 2 ч) Примеры для МОПа: - За 15 мин до слота ? задача «Отправить ссылку Zoom» - КК проведена, нет статуса 2 ч ? задача «Проставить результат» - «Период охлаждения», срок истёк ? задача «Связаться» Полный список с SLA и условиями просрочки — в карте Miro. --- ## Что не входит в задачу - Настройка интеграции GetCourse ? amoCRM (делает наш специалист) - Настройка webhook Hub ? amoCRM (делает наш технический специалист) - Настройка Vakas-Tool (склейка дублей сделок — делаем сами) - Создание учётных записей пользователей amoCRM --- ## Как будем работать Воронка создаётся **с нуля** — новая, параллельно с существующей. На неё будем постепенно загружать новые сделки для проверки логики. После настройки нужна **совместная проверка**: прогоняем тестовую сделку по всем этапам, проверяем автопереходы и автозадачи. Карта в Miro — эталон; если поведение расходится с ТЗ, правим до совпадения. --- ## Что нужно от вас - Опыт работы с amoCRM: воронки, поля, цифровая воронка, Salesbot - Понимание логики автозадач и триггеров - Готовность работать по готовому ТЗ, а не проектировать с нуля - Опыт с webhook-полями (приём данных из внешних систем) — плюс По итогу жду: готовую воронку, настроенные поля, работающие автопереходы и автозадачи — в точном соответствии с картой Miro.