Чат-менеджеры — удалённая работа в Москве

Дорогие друзья, добро пожаловать в место, где Ваша забота и отзывчивость меняют будущее! Если Вы ищете не просто работу с сообщениями, а дело, которое вдохновляет, если верите, что обучение держится на доверии и комфорте, а не только на расписании, и если готовы стать голосом поддержки для сотен семей — эта вакансия создана для Вас. Кто мы? Это школа «Бинго». Мы уже помогли более 1500 семьям полюбить языки, и теперь нам нужен тот, кто станет заботливым путеводителем между нашей школой и учениками. Мы ищем не просто оператора чата, а Специалиста службы заботы — человека, который способен эмпатично вести коммуникацию с клиентом Чем Вы будете заниматься: 1. Общаться с родителями и учениками в Telegram (переносы, отмены, вопросы по платформам, оплатам). 2. Помогать клиентам не потеряться в расписании и чувствовать, что их слышат. 3. Работать в паре с Руководителем службы заботы — он обучит, подскажет и поддержит на всех этапах (сложные кейсы Вы не решаете, исключительно работа с чатами). 4. График 5/2. Находится нужно просто на связи и отвечать как только получаете сообщение. Быть онлайн нужно с 08:00 до 20:00. Сообщения разной интенсивности в разные промежутки времени. Почему Вам стоит откликнуться? 1. Мы строим команду, территорию безопасности для учеников и взрывного роста для сотрудников. 2. Акселератор вместо скучной адаптации. С первого дня — погружение в нашу философию и инструменты. Научим работать в Telegram-чатах, разбираться в платформах и вопросах оплаты. Главное — Ваше сердце, остальному научим. 3. Комьюнити, где не страшно спросить. Еженедельные встречи, разборы сложных ситуаций, поддержка команды. Вы не один в поле. 4. Свобода быть живым. Мы не любим бездушные скрипты. Вы можете и должны общаться с людьми по-человечески. Честно, тепло, понятно. 5. Идеальный кандидат — это Вы? Нам не важен список прошлых мест работы. Нам важно, как Вы относитесь к людям. Что важно нам с Вами при работе? 1. В Вашем сердце есть место для искренней эмпатии. Вы не «отписываетесь», а реально хотите помочь. 2. Иметь смартфон. На старте заработная плата в месяц будет не совсем большой (8 000 рублей) в связи с тем, что школа находится по прежнему на этапе развития, но мы очень хотим, чтобы Вы стали частью нашей команды и были открыты к развитию. Если Вы дочитали до конца и чувствуете, что это про Вас — не откладывайте. Жмите «Откликнуться». Ждем именно Вас.