Разработка ботов Telegram — удалённая работа в Москве

Задачи чат-бота: информирование клиентов, сбор информации, интерактивное меню или каталог, ответы на типовые вопросы. Продукт: пляжная одежда. Техзадание есть. ТЗ: Telegram-бот UkaTaka Care (MVP + Этап 2) 0) Цель бота Сделать единый канал поддержки бренда UkaTaka в Telegram: быстро принимать гарантийные обращения показывать статус заявки пользователю давать ответы на частые вопросы (FAQ), условия гарантии выдавать инструкции по уходу работать через базу данных и быть готовым к интеграции с сайтом 1) Общие требования (обязательные) Модульная архитектура (отдельные сценарии/модули, чтобы добавлять функции без переделки): Warranty (гарантия/заявки) Status (статус заявок) FAQ Warranty Terms (условия гарантии) Care (уход) Auto-replies (автоответы) Integrations (интеграции с сайтом/уведомления) База данных (не “внутри конструктора”): хранение пользователей, заявок, статусов, логов действий возможность экспорта (CSV) или просмотра в админке/таблице Интеграции: API/вебхуки для сайта (приём/отправка) уведомления администратору в Telegram (чат/личка) возможность подключить CRM/таблицы позже Управление контентом без программиста: тексты FAQ/уход/условия гарантии должны редактироваться через админ-панель/таблицу/конфиг (не правкой кода) 2) Пользовательские роли Пользователь: создаёт заявку, смотрит статус, читает FAQ/уход/условия Администратор/менеджер: получает уведомления, меняет статус заявок, отвечает/комментирует (минимум — меняет статус) 3) Навигация бота (меню) Постоянные кнопки: ?? Гарантия / Сообщить о проблеме ?? Статус заявки ? FAQ ?? Условия гарантии ?? Уход за изделием ????? Связаться с менеджером.