Интеграция amoCRM — удалённая работа в Москве

Внедрить CRM с нуля. С системой будет работать: маркетинг, контакт-центр, ОКК. Всего сотрудников: 40 человек. Пожелания и особенности: 🛠 Техническое задание для интеграторов по внедрению АМО CRM Цель: Полноценная настройка АМО CRM под бизнес-процессы компании, включая каналы связи, автоматизации, маркетинг и аналитические дашборды. ⸻ 🔧 Этапы работ: 1. Установка АМО CRM – Создание и первичная настройка аккаунта АМО CRM – Подключение пользователей и распределение ролей – Настройка общей структуры CRM под специфику бизнеса 2. Подключение WhatsApp (белый) – Интеграция с официальным WhatsApp Business API – Подключение через проверенного провайдера (например, Wazzup, 360Dialog и др.) – Настройка шаблонов, автоответов, логики передачи заявок в CRM 3. Интеграция телефонии – Подключение внешней IP-телефонии (Mango, Zadarma, Asterisk и пр.) – Привязка входящих и исходящих звонков к карточке клиента – Аудиозапись звонков, логирование, аналитика 4. Интеграция с NextBot – Связка AMA CRM с NextBot (чат-бот) – Передача данных в CRM – Фиксация действий бота в карточке – Сегментация лидов по воронке 5. Подключение рекламных каналов – Интеграция с источниками трафика: • Facebook Ads • Instagram • TikTok Ads • Google Ads • Яндекс.Директ – Настройка автопередачи заявок в CRM с UTM-метками – Привязка к нужной воронке/этапу 6. Настройка воронок и автоматизаций – Создание необходимых стадий воронки – Внедрение автозадач, уведомлений, email-триггеров – Интеграция с Google Sheets, Telegram, Slack и др. 7. Подключение дашбордов (аналитики) – Настройка сбора данных по ключевым метрикам (лиды, записи, конверсии, источники, бюджет и т.д.) – Интеграция AMA CRM с аналитической платформой (например, Yandex DataLens, Power BI, Google Data Studio) – Создание 1–2 ключевых дашбордов по воронке и рекламе – Инструкции по самостоятельной работе с отчётами 8. Тестирование системы – Полная проверка всех связей и автоматизаций – Тестирование лидов из каждого канала – Отладка логики CRM 9. Обучение и передача системы – Проведение инструктажа ключевым пользователям – Запись видео-инструкций – Передача карты системы и схем автоматизации 10. Сопровождение и поддержка – Техническое сопровождение в течение 1–3 месяцев – Доработки по ходу использования – Поддержка в чате.