Оператор чата (Удаленная работа, без звонков) В динамично развивающуюся компанию Wildberries требуется внимательный и коммуникабельный Оператор чата для работы в удаленном режиме! О нас: Мы - инновационная компания, специализирующаяся на Оптовой и розничной торговле и предоставляющая высококачественную поддержку нашим клиентам. Обязанности: • Быстро и профессионально отвечать на вопросы клиентов в текстовом чате. • Оказывать поддержку клиентам по различным вопросам, связанным с продуктами/услугами компании. • Помогать в решении проблем и конфликтных ситуаций. • Обрабатывать входящие запросы, классифицировать их и перенаправлять при необходимости. • Вести отчетность о проделанной работе. • Поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов. • Внимательно изучать и применять в работе внутренние инструкции и регламенты. Требования: • Грамотная письменная речь (русский язык - отлично, знание других языков приветствуется). • Высокая скорость печати. • Умение быстро понимать суть вопроса и находить решение. • Отличные коммуникативные навыки и умение находить общий язык с разными людьми. • Внимательность к деталям и ответственность. • Уверенное пользование компьютером и интернетом. • Наличие стабильного интернет-соединения и тихого рабочего места. • Опыт работы в сфере клиентской поддержки (желателен, но не обязателен). • Обучаемость и желание развиваться. • Телефон на системе Android • Совершеннолетие Мы предлагаем: • Удаленную работу с гибким графиком (возможность выбирать смены). • Конкурентную заработную плату. • Обучение и развитие профессиональных навыков. • Дружный и поддерживающий коллектив. • Возможность карьерного роста. • Официальное трудоустройство. Как откликнуться: Если вы уверены, что эта работа для вас, отправьте свое резюме и ожидайте звонка! Мы ждем вас в нашей команде!.