Разработка Telegram Mini Apps — удалённая работа в Москве

Пожелания и особенности: Здравствуйте!, Ищем специалиста или команду для реализации двух взаимосвязанных задач для нашего бизнеса. Задача 1: Разработка Telegram-бота для бронирования визитов с двухсторонней синхронизацией с Битрикс24 Цель: Полностью автоматизировать процесс записи клиентов через Telegram, исключив ошибки и дублирование работы администратора. Ключевые требования: 1. Интеграция с Битрикс24: Решение должно максимально инкапсулировать логику записи, но при этом обеспечивать **двустороннюю синхронизацию** с CRM. * **Из бота в Битрикс:** Создание сделки/лида с данными о клиенте, услуге, специалисте и времени при новой записи. * **Из Битрикс в бота:** Бот должен проверять актуальное расписание специалистов (свободные/занятые “окна“) непосредственно из CRM, чтобы показывать клиентам только реально доступные слоты. 2. **Логика бронирования:** Клиент должен выбирать услугу, специалиста (с возможностью посмотреть информацию о нем) и видеть доступное время для записи. 3. **Гибкость записи:** Возможность добавления примечаний или заметок к каждой записи (как со стороны клиента, так и для внутреннего использования в CRM). 4. **Инкапсуляция:** Желательно, чтобы весь процесс записи происходил в интерфейсе Telegram-бота без необходимости перехода на внешние сайты. **Возможные стеки и подходы к реализации (ожидаем ваших предложений):** * **Кастомная разработка:** Python (aiogram, Django) + REST API Битрикс24, PHP + Bitrix REST API, Node.js. * **Low-code/No-code варианты:** Использование платформ типа Make.com/Integromat для организации логики и синхронизации (требует оценки сложности и надежности подхода для нашей задачи). --- ### **Задача 2: Разработка AI-модуля для анализа и транскрибации звонков** **Цель:** Автоматизировать контроль качества работы менеджеров и обработки входящих звонков. **Ключевые требования:** 1. **Интеграция с Битрикс24:** Модуль должен работать с базой звонков (записанными разговорами), хранящейся в CRM. 2. **Транскрибация:** Преобразование аудиозаписей звонков в текст с высокой точностью (как для новых, так и для старых клиентов). 3. **Анализ по стандартам:** Проверка транскрибированного текста по заданным скриптам и стандартам компании (например, приветствие, представление, ответы на частые вопросы, завершение разговора). Модуль должен выявлять соответствие или отклонение от эталона. 4. **Результат:** Формирование отчетов и пометок в карточках клиентов/сделках в Битрикс24 о результатах проверки. **Это кастомная задача, требующая expertise в AI:** * **Стек для реализации:** Ожидаем предложений по использованию Speech-to-Text сервисов (Yandex SpeechKit, OpenAI Whisper, Google Cloud Speech-to-Text) и последующей обработке текста с помощью NLP-библиотек или языковых моделей (LLM, например, GPT) для анализа содержания. * **Мы открыты к предложениям:** Если у вас есть идеи по более простой, эффективной или экономичной реализации этой задачи — будем рады их услышать. --- **Что предоставим:** Дизайн, логику работы, доступ к API Битрикс24 для интеграции, стандарты для проверки звонков. **Что необходимо от вас в ответе:** 1. Техническое видение реализации каждой задачи (предлагаемый стек и план работ). 2. Отдельные предварительные оценки по срокам и стоимости для каждой задачи. 3. Примеры релевантного опыта (особенно по интеграциям с Битрикс24 и AI-разработке). 4. Информация о команде. Ждем ваших предложений и готовы ответить на все вопрос !.