Внедрение CRM — удалённая работа в Москве

Внедрить CRM с нуля. Битрикс24. С системой будет работать: отдел продаж, контакт-центр. Всего сотрудников: 8 человек. Задача: Внедрить и настроить CRM-модуль Bitrix24 для трёх салонов премиального сегмента. Основной фокус — на централизованный приём и обработку входящих заявок из всех каналов коммуникации. 1. Исходные данные: Бизнес: премиум-салоны красоты и обучения Elle Permanent (3 локации в Москве) Bitrix24: есть облачная версия, доступ предоставим Заявки обрабатывают администраторы Сейчас заявки приходят через: Телефон (через IP-телефонию и мобильный телефон) WhatsApp / Instagram (один аккаунт на все три салона) / Telegram YClients (некоторые клиенты сразу записываются) 2. Что нужно настроить: CRM-модуль: Настроить поля карточки (имя, телефон, канал, комментарий, админ и т.д.) Создать воронку продаж: Новый лид → В работе → Назначено → Пришёл / Не пришёл → Записан в YClients → Завершено Настроить отображение статистики по важным для бизнеса показателям Входящие каналы: Подключение и тестирование: Телефонии (через текущего оператора или виртуальную АТС) WhatsApp / Telegram / Instagram Direct (через возможные официальные/серые интеграции или чат-боты) Формы с сайта с UTM-метками и источником При возможности — YClients API-связь (или ручной импорт/поле “записан в YC”) Уведомления: Настроить уведомления в чат/почту о новых лидах/отчеты Автоматические напоминания менеджеру / админу о неотработанном лиде Доступы и роли: Настроить права по ролям: управляющий, администратор, маркетолог Защитить личные данные, ограничить редактирование 3. Сроки: Готовы предоставить доступ и начать работу сразу Базовая рабочая версия — в течение 5-7 рабочих дней 1 встреча по итогам + инструкция (или мини-видео).