Интеграция Битрикс24 — удалённая работа в Москве

Внедрить CRM с нуля. С системой будет работать: контакт-центр, отдел продаж. Всего сотрудников: 30 человек. Добрый день! у нас 7 предприятий и ОАТС Билайн. Необходимо настроить колл-центр, чтобы все неизвестные номера клиентов попадали на колл-центр из 4 номеров, которые должны будут собирать первичную информацию, после перенаправлять на менеджера другого предприятия. а если клиент обращается к нам не в первый раз, его звонок сразу должен попадать на группу людей предприятия, с которым он уже работал.