ΠΡΠΆΠ΅Π½ ΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΡ/ΡΠ΅ΠΏΠ΅ΡΠΈΡΠΎΡ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΠΈΡΡΡΡ ΠΊ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅ UX ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ (Custdev, JTBD) ΠΈ ΡΠΈΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠΌΡ ΡΠΎΠ±Π΅ΡΠ΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ. ΠΡΡ ΡΠΊΡΠΏΠ΅ΡΡΠ° ΠΏΠΎ Π³Π»ΡΠ±ΠΈΠ½Π½ΡΠΌ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ²ΡΡ. ΠΡΡΡΠΎ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ Π΅ΡΠ»ΠΈ Ρ Π²Π°Ρ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠΉ ΠΎΠΏΡΡ Ρ ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠ²ΡΠΊΠΎΠΉ ΡΡΠ΅ΡΠΎΠΉ. Π‘Π΅ΠΉΡΠ°Ρ ΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΡΠ²ΠΎΡ ΡΠΎΠ»Ρ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Π Π°Π±ΠΎΡΠ°Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ²ΡΠΌ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠΎΠΌ, Π΄ΠΎ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π» ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΊΡΠΎΠΌ, Π±ΡΠ» ΠΎΠΏΡΡ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΡ Π³Π»ΡΠ±ΠΈΠ½Π½ΡΡ
ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ²ΡΡ, Π½ΠΎ Π½Π΅ ΡΠ°ΠΊΠΎΠΉ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠΉ ΠΈ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π»ΡΡ ΡΡΠΈΠΌ Π³ΠΎΠ΄ Π½Π°Π·Π°Π΄. ΠΠΎ Ρ Ρ
ΠΎΡΠΎΡΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΡΠΈΠΊΡ ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΠ» ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ. Π‘Π΅ΠΉΡΠ°Ρ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΠΈΡΡΡΡ ΠΊ ΡΠ΅ΡΡΠΎΠ²ΠΎΠΌΡ, ΠΏΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠ΅ΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ Ρ ΡΠ°ΡΡΡΠΆΠ΄Π°Ρ, ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎ Π»ΠΈ Ρ Π·Π°Π΄Π°Ρ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΡ ΠΈ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠ΅ Π»ΠΈ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠΏΡΠ΅ΡΠΈΡΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ²ΡΡ ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΡΡ. ΠΡΠΎΠΉΡΠΈ ΡΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠΉ ΡΡΠΎΡ ΠΏΡΡΡ ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ ΠΈΠ· ΡΡΠ°ΠΏΠΎΠ². Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π² Π±ΡΠ΄ΡΡΠ΅ΠΌ Ρ
ΠΎΡΡ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΎΠ²Π°ΡΡΡΡ Ρ ΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΡΠΎΠΌ ΠΏΠΎ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ ΠΌΠΎΠ΅ΠΉ ΠΊΠ°ΡΡΠ΅ΡΡ, ΡΠ΅ΡΠ°ΡΡ ΠΊΠ΅ΠΉΡΡ, Π΄Π΅Π»ΠΈΡΡΡΡ ΠΎΠΏΡΡΠΎΠΌ. ΠΠΎΠΆΠ΅Π»Π°Π½ΠΈΡ ΠΈ ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ: ΠΡΠΆΠ΅Π½ ΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΡ/ΡΠ΅ΠΏΠ΅ΡΠΈΡΠΎΡ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΠΈΡΡΡΡ ΠΊ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅ UX ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ (Custdev, JTBD) ΠΈ ΡΠΈΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠΌΡ ΡΠΎΠ±Π΅ΡΠ΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ. ΠΡΡ ΡΠΊΡΠΏΠ΅ΡΡΠ° ΠΏΠΎ Π³Π»ΡΠ±ΠΈΠ½Π½ΡΠΌ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ²ΡΡ. ΠΡΡΡΠΎ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ Π΅ΡΠ»ΠΈ Ρ Π²Π°Ρ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠΉ ΠΎΠΏΡΡ Ρ ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ Π±Π°Π½ΠΊΠΎΠ²ΡΠΊΠΎΠΉ ΡΡΠ΅ΡΠΎΠΉ. Π‘Π΅ΠΉΡΠ°Ρ ΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΡΠ²ΠΎΡ ΡΠΎΠ»Ρ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Π Π°Π±ΠΎΡΠ°Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠ²ΡΠΌ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠΎΠΌ, Π΄ΠΎ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π» ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΊΡΠΎΠΌ, Π±ΡΠ» ΠΎΠΏΡΡ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΡ Π³Π»ΡΠ±ΠΈΠ½Π½ΡΡ
ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ²ΡΡ, Π½ΠΎ Π½Π΅ ΡΠ°ΠΊΠΎΠΉ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠΉ ΠΈ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π»ΡΡ ΡΡΠΈΠΌ Π³ΠΎΠ΄ Π½Π°Π·Π°Π΄. ΠΠΎ Ρ Ρ
ΠΎΡΠΎΡΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΡΠΈΠΊΡ ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΠ» ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ. Π‘Π΅ΠΉΡΠ°Ρ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡ ΠΏΠΎΠ΄Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΠΈΡΡΡΡ ΠΊ ΡΠ΅ΡΡΠΎΠ²ΠΎΠΌΡ, ΠΏΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠ΅ΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ Ρ ΡΠ°ΡΡΡΠΆΠ΄Π°Ρ, ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎ Π»ΠΈ Ρ Π·Π°Π΄Π°Ρ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΡ ΠΈ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠ΅ Π»ΠΈ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠΏΡΠ΅ΡΠΈΡΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ²ΡΡ ΠΈ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΡΡ. ΠΡΠΎΠΉΡΠΈ ΡΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠΉ ΡΡΠΎΡ ΠΏΡΡΡ ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ ΠΈΠ· ΡΡΠ°ΠΏΠΎΠ². Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ Π² Π±ΡΠ΄ΡΡΠ΅ΠΌ Ρ
ΠΎΡΡ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΎΠ²Π°ΡΡΡΡ Ρ ΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΡΠΎΠΌ ΠΏΠΎ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ ΠΌΠΎΠ΅ΠΉ ΠΊΠ°ΡΡΠ΅ΡΡ, ΡΠ΅ΡΠ°ΡΡ ΠΊΠ΅ΠΉΡΡ, Π΄Π΅Π»ΠΈΡΡΡΡ ΠΎΠΏΡΡΠΎΠΌ.