Скрипты продаж
дистанционно
договорная
Скрипт для продаж: через переписку (чат, email, соцсети), Телега и Макс. Сегмент: B2C. Целевая аудитория: Разной, женщины и мужчины 32-55. О проекте Мы несколько лет продаем персонализированные портреты по фотографии через переписку и сейчас разрабатываем собственного ИИ-менеджера по продажам. Наша цель — создать систему, которая сможет самостоятельно вести клиента от первого сообщения до оформления заказа, используя не только возможности языковой модели, но и четко описанную логику продаж. Мы уже прошли большой путь и не начинаем с нуля. У нас есть: • несколько лет накопленного опыта продаж; • действующие скрипты; • большое количество реальных переписок; • детально выстроенная CRM с этапами воронки продаж; • разделение клиентов по статусам (купил, купил повторно, не купил, потерян, вернулся и т.д.); • понимание, на каких этапах чаще всего теряются клиенты и где находятся основные точки роста; • два опытных руководителя отдела продаж, которые глубоко понимают процесс; • разработчик, который занимается архитектурой ИИ. Мы ищем специалиста, который поможет превратить весь этот опыт в единую систему знаний для ИИ. --- .Что нужно сделать Нам нужен не просто автор скриптов. Мы ищем человека, который сможет глубоко разобраться в нашей системе продаж, выявить закономерности и спроектировать полноценную архитектуру сценариев. Предстоит: • изучить текущие скрипты, CRM и реальные переписки; • провести интервью с двумя РОПами; • разобраться, почему клиенты покупают или уходят на каждом этапе; • описать все возможные варианты развития диалога; • определить логику переходов между сценариями; • переработать существующие скрипты; • создать новые сценарии, которые сегодня практически не используются менеджерами из-за большого объема ручной работы. Нас особенно интересует проработка таких направлений, как: • повторные касания; • реактивация старой базы; • возврат потерянных клиентов; • работа с клиентами, которые перестали отвечать; • обработка различных типов возражений; • сценарии "подумаю", "дорого", "не сейчас"; • повторные продажи; • допродажи; • любые другие сценарии, которые способны увеличить конверсию. .Каким мы видим результат Мы хотим получить не набор отдельных сообщений, а полноценную карту продаж компании. По сути это должно быть дерево (граф) сценариев, в котором описаны: • все основные состояния клиента; • действия ИИ в каждом состоянии; • условия перехода между сценариями; • логика принятия решений; • тексты сообщений; • точки, где ИИ должен изменить стратегию общения; • ситуации, когда клиента необходимо передать живому менеджеру. Итоговая работа станет основой для обучения нашего ИИ-менеджера и дальнейшего развития всей системы продаж. Кого мы ищем Нам будет комфортно работать со специалистом, который умеет смотреть на продажи как на систему, а не только писать отдельные сообщения. Будет преимуществом опыт: • проектирования сложных процессов продаж; • построения или развития отделов продаж; • разработки скриптов; • анализа CRM и воронок; • описания бизнес-процессов; • автоматизации продаж; • участия в AI-проектах или интерес к этой сфере. В отклике, пожалуйста, расскажите: Начни сообщение словом "Анчоусы" • Какие похожие проекты вы реализовывали? • Был ли опыт проектирования логики продаж, а не только написания скриптов? • Какой результат обычно предоставляете заказчику? • Как вы видите процесс совместной работы над таким проектом?.
2026-07-06
Откликнуться