Течет балкон. Я проживаю в доме по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Одоевского д. 21 корп. 1 кв.75. Управляющей компанией нашего дома является ООО “Управляющая компания “СИТИХОУМ“ (http://xn--d1alhhw.xn--p1ai/ourobjects/cityhome.php) В моей квартире протекает балкон. Проблема усиливается во время сильного дождя или таяния снега. Заливает достаточно сильно, приходится менять полотенца несколько раз в день, т.к. может протечь к соседям. В начале января 2025 года я оставил заявку через приложение Госуслуги.Дом №[Телефон скрыт]. 21.01.25 в 16:30 представители управляющий компании в лице Афанасьева Антона Геннадьевича и двух технических специалистов провели визуальный осмотр балкона в моей квартире и подтвердили факт протечек. Кроме того, я направил управляющему дома по Whatsapp фотографии и видеозапись, подтверждающую факт протечек. По состоянию на текущий момент заявке присвоен статус “исполнена“, и указан комментарий: “в ходе проведенного обследования установлен факт протечки и необходимость выполнения гидроизоляционных работ. Срок выполнения работ - в течение месяца с момента определения ответственного лица (УКА или собственник вышерасположенной квартиры)“. При этом акт осмотра не составлен и мне не предоставлен. Управляющая компания обязана следить, чтобы несущие конструкции, гидроизоляция и металлические ограждения на балконах соответствовали эксплуатационным качествам (п.9 Перечня согл. ПП №290 от 03.04.2013). Для этого сотрудники УК проверяют, насколько правильно жильцы используют балконы, эркеры и лоджии (п.4.2.4.1 правил утв. пост-м Госстроя РФ от 27.09.2003 №170). Если находят признаки повреждения несущих конструкций, они должны срочно обеспечить безопасность людей и предупредить развитие деформации, а ремонт провести по проекту. Даже если остекление сделали неправильно и это привело к порче балкона, это проблема УК: она не проверила правильность использования балкона, не предупредила собственника и не обязала его убрать остекление, пока балкон не испортился. Значит, в любом случае ремонт — ответственность управляющей компании. На основании вышеизложенного считаю необходимым направить официальную претензию в УК, в Прокуратуру, в Общество защиты прав потребителей, в жилищную инспекцию, описывающую ситуацию с требованием принять меры по удовлетворению моих требований: В кратчайшие сроки произвести ремонт гидроизоляции фасадов балкона и устранить факт протечек!.