Сантехника — работа в Архангельске

Дистанционная консультация сантехника. Сегодня унитаз перестал смывать воду. При первой за утро попытке смыть унитаз кнопка слива опустилась вниз (при этом смылось немного воды, но не весь бачок) и застряла в этом положении. Открутила крышечку от кнопки, сняла крышку сливного бачка, понажимала там всякие рычажки - бачок слил воду один раз и набрал ее снова. Я завинтила все обратно - кнопка теперь не застревает, но нажатие на нее все равно не спускает воду. Помогите, пожалуйста, разобраться, в чем проблема!.