Канал взаимодействия с клиентом: Обработка возвратов с маркетплейса OZON. 1 раз в неделю. 1) Нужно обработать все возвраты (территориально г. Волжский): сделать фото этикетки и внешний вид и внести в отчет («все работает и нет дефектов»/ «все работает, но испорчен внешний вид»/ «брак, не работает»); 2) При распаковке, если есть дефекты, то фотографируются: царапины, сколы, мятые коробки, недокомплектность. И описываем это в эксель. 3) Весь возврат условно можно поделить на три группы: -брак и не работает ничего -работает все, но есть царапины, сколы, нетоварный вид/ недокомплект (отсутствие допустим зарядки, проводов, защитных пленок) -все работает, нет дефектов; 4) Если товар рабочий, но есть дефекты, то помимо фото дефектов снимается короткое видео, что товар рабочий, но указано что брак и есть дефекты 5) Все фото/видео/отчет переносятся в «облако mail» по папкам. Обязательное наличие телефона/фотоаппарата и проводного интернета (работа на дому). Подработка 1 раз в неделю (оплата 35 руб. за 1 обработанный возврат).