Перенесли программы со старого iPhone на новый. Некоторые программы (Viber, Watsap и др.) не загружаются и требуют пароль от старой учетной записи, который утерян. Через поддержку Apple устранить проблему не получилось. Необходимо удалить старую учетную запись из сервисов Apple.